招行坚守用户思维打造极致金融服务

始终秉持“以客户体验为中心”的招商银行，在多年的发展过程中顺应时势把握时机，实现了一次又一次的高质量创新与突破，为银行业内的服务水准树立了标杆。
     近年来，招商银行的服务渐趋人性化、智能化和年轻化，紧跟时代的发展脉搏，与时俱进唯破立举，赢得了广泛赞誉。不论时代怎样变幻莫测，招行总能够在激流勇进中找到属于自己的位置。
     近期，招商银行行长田惠宇在《中国银行业》杂志发布了题为《客户体验——新商业时代的核心逻辑》的文章，阐述了以金融科技为手段的商业终极目标和底层逻辑依然是客户。他认为客户本源和商业逻辑的变化，要求商业银行与时俱进地思考应对之策，成为银行在新金融战国时代的制胜法宝。
在实际的服务工作中，招商银行也是时刻关心客户的生活需求，处处挖掘客户的消费潜力，并将新的服务重点转移至新一代年轻用户，
     在风起云涌的时代，招商银行将继续积极勇为，结合更多更好的金融科技，提升服务的质量和水平，从而进一步紧密银行与客户的情感联系，实现自身与客户的共同进步与长足发展。