招行App创新型“加法” 让开放银行触手可及

近日，升级后的招商银行App，做了一些让人惊喜的创新型“加法”。截至今年10月底，招商银行App已有39家分行率先开发上线了74个小程序，这些由分行或第三方商户基于招商银行所提供的开发API（即应用程序编程接口）研发的应用程序，使得招商银行App的应用更趋智能化和场景化，也让银行的服务变得更开放、更有想象力，从金融场景拓宽到生活场景。
      比如，招行广州分行上线的“证照即拍”功能，用户登录后证件照实时拍摄，在线审核，制作完成后还会通过快递的形式寄给客户；武汉分行上线的“交通违章罚款缴纳”功能，用户在线上即可对所属车辆的违章罚款进行缴纳处理；太原分行上线的政务预约功能，用户可在线上预约办理房产管理、工商行政管理、不动产等相关政务事项，极大方便了用户。天津分行上线的“一元钱吃早餐”，用户可通过“小招请客”页面，获取免费饭票，去吃油条豆浆传统中国早餐。
      小程序的背后，是招商银行实践开放银行的决心，让开放银行触手可及。这是很有想象力的一步。
       招商银行App7.0所做的“加法”还不止于此。在智能服务方面，招商银行App7.0积极探索，通过运用自然语言处理、知识图谱、机器学习等数据智能技术，推出了智能助理“小麦”、智能账本、智能理财等一系列智能服务，大大简化用户的操作路径，让用户“一声直达”其所需服务。
      在数据表现上，招商银行App的市场表现可圈可点。截至2018年9月底，招商银行App累计用户数为7108.8万户，年活跃用户数5137.9 万户，月活跃用户数3639.3万户，人均月登录次数约12次，招商银行App与用户的连接越来越紧密。
       金融是为了让生活更加美好，它与生活本身就密不可分。当金融褪去冰冷的外衣，以一种更有温度的方式贴近用户生活的每一个细节，便可为用户创造更大的价值，招商银行App7.0正是在演绎着这种为用户的随时随地的“量身定制”，将复杂繁冗的金融与生活服务，变得简单便捷。