快递公司损2万货赔300 自称车祸属不可抗力

9月13日，从事电子生意的刘先生给广州的客户发了一批价值10多万元的货物。没想到，客户领取到货物之后的回复却称“货物损坏、不全”，随后，刘先生核实了自己的发货单，并没有发现问题，于是马上致电快递公司“优速物流”。

刘先生说，即便计算给客户造成的损失，单单是货物的损失就高达2万多元，为了挽回损失，刘先生多次找到了优速物流公司，希望对方可以赔偿部分经济损失，但几次交涉都无功而返。

为了了解事情原委，记者陪同刘先生再次来到了位于龙华大浪的优速物流公司。优速物流的负责人承认刘先生的货物有部分损毁，不过货物在运输过程中发生车祸，属于不可抗力，不在公司赔偿范围，而且刘先生在发货的时候没有进行保价，因此公司最多只能赔偿邮费的3倍，也就是300元。

市消委会表示，按照最新《邮政法》，优速物流公司所引用的“没保价就只能赔偿邮费的3倍”条款是没有依据的，因为，在《邮政法》“损失赔偿”相关条例当中明确规定，“邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。”这就意味着，刘先生此次货物损失，并不适用《邮政法》，而是《民法》，按照民事法律，优速物流公司必须按照实际损失赔偿客户。

此外，律师也指出，车祸不属于不可抗力，以此理由规避赔偿责任是不成立的。从法律角度来讲，优速物流公司和刘先生之间建立的是货物运输合同法的关系，按照《合同法》，优速物流公司没有如约将货物运抵目的地，必须承担相应的违约赔偿责任。