民记于心显担当 砥砺奋进谱华章 ——民生银行天津分行十六周年侧记

栉风沐雨砥砺行，春华秋实满庭芳。时光荏苒，12月28日，民生银行天津分行迎来了十六周年。十六年来，“为民而生、与民共生”，民生银行天津分行御风而行，茁壮成长。截至2020年12月28日，各项存款余额超过621.46亿元，贷款余额超过759.24亿元，拥有二级分行1家、32家支行、22家社区支行，员工1200余人。让民生之竹生根于津滨大地，郁郁葱葱、生机盎然。

一份耕耘，一份收获。2020年,注定是不平凡的一年。这一年民生银行天津分行支持天津经济发展、倾情抗击疫情、助力小微、精准扶贫…等各个方面捷报频传，谱写新时代服务地方经济社会发展新篇章。

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深化协同  与地方经济同频共振

一份激情，一份伟业。十六年来，民生银行天津分行紧紧围绕天津市委、市政府重点战略，认真贯彻京津冀协同发展战略，加大对铁路、公路、城市轨道交通、市政基础设施等重大基建项目等投入力度,支持京津冀产业转移、交通一体化、生态环保、棚户区改造等多个重点项目。创新运用多种金融工具服务服务实体经济，重点支持天津产业升级、国企改革、新型城镇化、先进制造业、民生经济及绿色金融领域，在基础设施建设、交通、能源、信息、国有企业混改等重大互联互通项目等领域持续发力、久久为功，将民生血脉熔铸于津滨大地，创造了一个又一个业界传奇。

2018年，中国民生银行与天津市政府签署战略合作协议，落实习近平总书记“三个着力”重要要求，围绕天津市“一基地三区”战略定位，不断深化银政合作，聚焦区域特色；2019年5月15日，民生银行与滨海新区政府签署战略合作协议，充分发挥综合化金融创新服务优势，支持天津实体经济发展。躬身入局，数据为证。截至到2020年12月，民生银行天津分行，在津持有地方债252.13亿，2020年新增33.7亿元；民生集团在津累计缴税263.34亿元。

与民共生  坚定践行民企战略

“为民而生”是民生银行安身立命的价值原点；“与民共生”是民生银行的自我要求。民生银行天津分行始终与民营企业同舟共济、携手前行，坚定践行民企战略，积极响应各级政府、监管机构要求，为民营企业提供高质量、有温度的综合金融服务，解决其发展过程中的融资需求，助力民营企业转型。

针对战略民企，民生银行建立总、分行两级战略民企客户白名单，为名单内客户提供专项资源支持，建立绿色服务通道；采用“1+3”团队化作业模式，即一个客户服务团队，加上规划引领、高层会晤、工单督办，为企业提供管家式服务；配置首席经理、产品经理、评审经理、风险经理、客户经理“五位一体”的服务团队，提升专业化、一体化、扁平化综合服务；整合内外部资源，搭建金融服务平台，提供一站式金融服务。多家天津当地的优质民企与民生银行签署了战略合作协议，拓宽了更加全面紧密的合作空间。

民系于心，责任践于行。天津分行坚持“以客户为中心”，认真贯彻落实“六稳”“六保”要求，为企业提供有效率、有温度、有价值、有智慧的金融服务。解企业之所困、思企业之所急，用真诚、走心的服务，助力每一家民营企业的成长。截至2020年12月，分行民营企业贷款累计投放324户，金额263.56亿元。

倾情同心  打赢疫情防控阻击战

守望相助、共克时艰。2020年，面对突如其来的新冠疫情，民生银行天津分行切实提高政治站位，强化责任担当，深入落实党中央及总行党委关于统筹抓好疫情防控和经济社会发展、落实“六稳六保”的决策部署，将战“疫”作为重大政治任务抓紧抓实，全力以赴把疫情防控及金融服务保障作为当前首要任务，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。

民生在勤，勤在不匮。民生银行天津分行自2月3日在保证疫情防控要求的前提下率先复工，对接企业需求，快速审批，仅用2天时间为支授火神山医院建设的企业调整原授信方案；建立绿色审批及服务通道，积极落实延期还本付息政策，累计为119户对公企业、628户小微企业实施延期还本付息。发行疫情防控专项债10亿元。推出“安心送蔬菜”、“民生消费季”等消费促进活动，疫情期间配送蔬菜5000份；累计为天津市16473名医护人员和工作者免费赠送保险保障32.95亿元，号召员工捐款近百万元。

为更好发挥金融对疫情防控工作，民生银行天津分行以“静候春暖花开”为主题，积极推动和加强线上服务，主动开展创新变革，加强科技应用，突破固有服务模式，将“远程银行”服务进行深刻落实与升级。民生银行“远程银行”从以往单一的“语音客服”到“视频客服”；从“服务咨询”到“业务办理”的转变，大大突破了金融业传统的服务方式。为客户提供全方位、立体化、零距离远程综合金融服务，能实时、全面、快速、专业地满足客户对各类银行交易、顾问式投资理财与增值服务的业务办理需求。

深耕普惠  提升小微企业服务

坚持深耕普惠金融，搭建便民利民惠民平台，创新小微金融产品，提高贷款使用便利性，降低小微企业资金周转成本，提高贷款办理效率及客户体验。以民生“云快贷”、“纳税网乐贷”为代表的线上产品，利用科技金融手段打造极速贷款体验，解决小微企业融资难、融资慢的问题。小微企业主对金融服务的需求，已经从简单的信贷需求发展到工资代发、资产配置、财富传承等综合需求。

为提高小微企业服务水平，民生银行天津分行继续出台支持政策，优化审批流程，加快审批放款效率。除了继续沿用线上自助支用功能外，还从审批端给予支持政策，对于新引入客户，分行评审团队会根据支行需要在业务前端陪同经办客户经理进行信审调查，以保证在业务上报后极速审批；继续优化云快贷产品，进一步调整天津各区域房产准入标准，持续支持地区小微经济发展。

一份坚守，一份幸福。民生银行天津分行累计投放小微贷款670亿元，为超35万个小微企业提供了融资、结算、财富管理等金融服务，真正践行了“助力每一个小微梦想”的服务承诺。小微贷款余额近65亿元。疫情期间通过延期还款、无还本续贷，解决小微资金周转压力，做到“应续尽续”“应延尽延”，累计对1034户小微客户安排延期还款，涉及贷款余额22亿元。

合规经营  筑牢风险防控的铜墙铁壁

当前，国内外经济金融形势正在发生深刻变化，银行业面临的经营环境和风险形势更加复杂，民生银行始终把防控风险放在更重要的位置，把强化风险管理、严控资产质量作为立行之本。金融业正处于深刻的变革和转型之中，民生银行天津分行坚信合规与变革犹如鸟之两翼、车之两轮，只有依法合规经营才是当下唯一正确的选择，只有运用合规思维和科学方式重塑治理体系，银行才能在变革的浪潮中行稳致远。

民生银行天津分行在天津银保监局、人民银行天津分行等监管部门的监督指导下，认真落实监管部门各项政策要求，打造专业化、精细化的全面风险管理体系，加快构建全面风险管理的长效机制，调整组织架构，构建协同机制，完善制度体系，提升全面风险管理能力，将风险理念根植全行，将合规文化深入人心。

民生银行天津分行坚持“制度面前人人平等，执行制度没有例外”“严格管理就是对员工最大的关爱”的执行文化，塑造“合规经营就是核心竞争力”的合规文化，将合规经营理念贯穿于经营发展各环节、全过程，在全行营造守纪律、讲规矩的良好氛围。

精准扶贫  彰显“民生”服务温度

2020年是脱贫攻坚决战决胜之年。全面建成小康社会和 “十三五”规划收官之年,是脱贫攻坚决战决胜之年。打赢脱贫攻坚战，实现农村贫困人口全部脱贫，全面建成小康社会，是党中央向全国人民作出的郑重承诺。金融扶贫是脱贫攻坚的重要力量。为贯彻党中央、国务院打赢脱贫攻坚决策部署，进一步加大力度做好金融精准扶贫工作，民生银行天津分行尽锐出战、精准施策，坚持创新扶贫，举全行之力、汇全员之智，动员员工及客户积极参与支持，拓宽扶贫产品增收渠道，架起产销直通桥梁。以“不破楼兰终不还”的决心，以实际行动为打赢脱贫攻坚战贡献民生智慧和民生力量，为全面建成小康社会注入源源不断的“金融活水”。

作为全国股份制商业银行主力军，民生银行天津分行积极落实《中共中央、国务院关于打赢脱贫攻坚战三年行动的指导意见》和《天津市2019年“万企帮万村”精准扶贫行动方案》的相关要求，深化东西部扶贫协作，支援天津市对口帮扶的甘肃贫困地区，与甘肃省白银市靖远县辖内的米塬村、新泉村、中塬村签署了产业扶贫战略合作框架协议，帮助结对贫困村对接外部市场，带动农户增收。自2019年起，天津分行累计带动消费扶贫销售额已超过200万元。2020年6月23日，民生银行天津分行举办“民生无小事 帮扶显真情”主题消费扶贫直播带货公益活动中， 1个小时内，销售额突破了20万元，有22万网友通过民生银行天津分行抖音直播间同时在线观看，观看次数达到228.9万次。

十六少年，凯歌前行。立足十六周年庆的新起点，民生银行天津分行将认真贯彻党的十九届五中全会精神，积极落实天津“十四五”规划要求，继续坚持“为民而生，与民共生”的企业使命，以客户为中心，不断提升金融服务能力和水平，努力将民生银行天津分行打造成为区域市场上特色鲜明、价值增长、持续创新、稳健经营的一流商业银行，把特色金融服务的根在津沽大地扎得更深更牢、把高质量发展之路在津城行得更稳更远。