阳光产险天津市分公司 自助理赔智能便捷“千元秒赔”提高效率
[导读]为践行“以客户为中心”理念，为消费者提供及时高效、优质满意的服务。近期，阳光产险倾力打造支付宝“千元秒赔”车险自助理赔新模式，探索...
为践行“以客户为中心”理念，为消费者提供及时高效、优质满意的服务。近期，阳光产险倾力打造支付宝“千元秒赔”车险自助理赔新模式，探索智能理赔新场景，通过不断优化理赔流程、提高理赔时效，为客户提供更加便捷的解决方案。
据悉，“千元秒赔”是阳光产险以客户需求为导向，与支付宝联合开发的一款手机自助理赔服务产品，可实现客户自助报案、自助拍摄损伤部位、证件识别录入、定损结果确认等功能。对于无人伤的小额案件，客户通过支付宝发起秒赔报案后，只需要完成损伤照片拍照、选择维修地点，系统便会通过图像识别AI即刻返回定损结果，客户确认后即可收到赔款。
“‘千元秒赔’自上市以来，得到客户的一致好评。客户的爱车遇到损伤的时候，可登录支付宝中“阳光保险”公众号，按照智能语音指引完成拍照自助报案，30分钟左右便可收到赔款，整个流程一气呵成，方便快捷。”负责人向记者介绍，“截至目前，阳光产险支付宝千元秒赔已基本覆盖全国所有地区，最快的案件从报案至结案完成赔付只需3分钟。千元秒赔的创新赔付模式大大提高了理赔效率，缩短了结案时长。”
负责人强调，阳光保险自成立以来，在一系列重大事件中发挥了金融保险企业的社会责任，共计承担社会风险467万亿元（新口径），上缴税收超330亿元，已支付各类赔款超1135亿元，累计为超3亿客户提供保险保障。未来，阳光保险将继续秉承以客户为中心、为社会做贡献的服务理念，不断提升服务水平，打造属于阳光特色的保险品牌。
据悉，“千元秒赔”是阳光产险以客户需求为导向，与支付宝联合开发的一款手机自助理赔服务产品，可实现客户自助报案、自助拍摄损伤部位、证件识别录入、定损结果确认等功能。对于无人伤的小额案件，客户通过支付宝发起秒赔报案后，只需要完成损伤照片拍照、选择维修地点，系统便会通过图像识别AI即刻返回定损结果，客户确认后即可收到赔款。
“‘千元秒赔’自上市以来，得到客户的一致好评。客户的爱车遇到损伤的时候，可登录支付宝中“阳光保险”公众号，按照智能语音指引完成拍照自助报案，30分钟左右便可收到赔款，整个流程一气呵成，方便快捷。”负责人向记者介绍，“截至目前，阳光产险支付宝千元秒赔已基本覆盖全国所有地区，最快的案件从报案至结案完成赔付只需3分钟。千元秒赔的创新赔付模式大大提高了理赔效率，缩短了结案时长。”
负责人强调，阳光保险自成立以来，在一系列重大事件中发挥了金融保险企业的社会责任，共计承担社会风险467万亿元（新口径），上缴税收超330亿元，已支付各类赔款超1135亿元，累计为超3亿客户提供保险保障。未来，阳光保险将继续秉承以客户为中心、为社会做贡献的服务理念，不断提升服务水平，打造属于阳光特色的保险品牌。
记者：蔡蒴 通讯员：房雅菲
编辑：dc
关键字：
声明：i天津视窗登载此文出于传送更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供网友参考，如有侵权，请与本站客服联系。信息纠错： QQ:1296956562 邮箱：1296956562@qq.com
