保利支行青年突击队步履不停
时间:2020-02-27 23:47:18
[导读]新的一周,保利香槟支行青年突击队没有停下自己的脚步,在分行的号召下,继续积极投身于工作和抗击疫情的双重战役当中来。随着我们抗疫情微...
新的一周,保利香槟支行青年突击队没有停下自己的脚步,在分行的号召下,继续积极投身于工作和抗击疫情的双重战役当中来。
随着我们抗疫情微信群人数的增加,越来越多的客户积极地参与到我们的行动当中来。虽然大多数人都自觉居家不外出,但大家的热情丝毫没有减退。支行青年突击队群策群力,制定出了丰富多彩的线上活动与大家随时互动,厅堂员工分工明确,各司其职,在守好抗疫战线的同时也让客户对民生银行的满意度大大提高。例如,每天上午九点钟准时开始的“理财小课堂”,就深受客户的欢迎,每天理财经理会对市场进行详细分析,并会针对某只产品进行细致讲解,让大家足不出户也能轻松掌握金融小知识。每天下午是“风险小讲堂”,由监控派驻负责牵头,用丰富多样的形式向大家传达把控风险的重要性,尤其是节假日期间,电信网路诈骗猖獗,提示客户在家一定要做好防范,保护自身的资金安全。除此之外,我们还会在群里不定期地推出养生小课堂、星座运势分享等活跃气氛的小活动,调动大家的积极性。我们还专门设计了问卷星调查,收集客户的喜好,针对客户的反馈制定出互动内容及形式。
这样的线上交流大大拉近了我们与客户的距离,很多客户都善于分享自己的防疫小心得,或是晒出做饭的视频照片与大家同乐。这样既能有效提示客户做好疫情防范,又能与客户进行远程业务互动,获得了客户极大的好评。
在今后的工作中,我们会继续开发出更多形式的活动来拉近与客户的距离,发扬青年突击队的带头作用,守好疫情防线,也要开发业务新领域。保利香槟支行青年突击队一直都在!
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