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提升服务质量增强客户信赖 ——民生银行天津分行多家支行举办多项惠民活动

时间：2021-04-29 21:26:50

[导读] 2020年11月27日，天津市委十一届九次全会通过了《中共天津市委关于制定天津市国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目

2020年11月27日，天津市委十一届九次全会通过了《中共天津市委关于制定天津市国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》。《建议》将“‘津城’‘滨城’双城发展格局初步形成”列入今后五年经济社会发展要努力实现的主要目标之一：“津城”现代服务功能明显提升，形成若干现代服务业标志区。“滨城”城市综合配套能力显著增强，生态、智慧、港产城融合的宜居宜业美丽滨海新城基本建成，合理分工、功能互补、协同高效的空间布局更加优化。

民生银行天津分行紧密围绕天津“十四五”发展规划部署，抢抓“津滨”双城发展新机遇，响应总分行号召，在近期举办了多项优质惠民活动。

举办基金沙龙活动助力增强客户信赖
近日，民生银行天津中新生态城支行联合兴全基金公司，开展基金沙龙活动。民生银行天津中新生态城支行对本次活动积极创新方式，线上和线下同时进行。
活动开场，首先由理财经理根据当前国内外金融形势，详细介绍资产配置的重要性。紧接着，由兴全基金管理有限公司的高级经理为客户带来精准市场分析。活动过程中，客户与兴全基金管理有限公司高级经理互动热烈，并参与了有奖问答环节。最后，兴全基金公司高级经理、支行财富总监和理财经理积极为客户答疑解惑，重新树立了客户对市场的信心。

拓展新时代文明实践所树立良好群众口碑
近日，民生银行天津新港社区支行联合塘沽街新时代文明实践所共同举办公益进社区活动。新时代文明实践所隶属于当地街道，覆盖新港区域十三个居委会，每个居委会均设有实践站，其推出的“微实事广场”公益项目是塘沽街道2021年重点推广的志愿服务品牌。
项目聚焦百姓的“急”“难”“愁”“盼”问题，将免费理发、免费法律咨询、义诊等便民服务送到社区百姓家门口，每期活动主题及内容均由滨海新区政府公众号“津滨海”及“塘沽街道微广播”发布。据了解，民生银行天津新港社区支行借助塘沽街新时代文明实践所官方平台，可最大范围结合活动深入新港区域小区宣传普及金融知识，践行企业社会责任，树立良好品牌形象与口碑。
目前实践所联合民生银行及摄影公司成功推出第一期公益主题活动：“让不老爱情不留遗憾，为老党员补拍婚纱照”，所拍婚纱照均可至民生银行天津新港社区支行进行领取，十分方便，得到了群众的一致好评。

开展积分兑换专场活动解决中老年客户积分“兑换难题”
为回馈民生银行优质客户，民生银行建立了特色积分系统，客户积分每年定期清零维护，其中一部分中老年客群由于缺乏线上兑换的系统操作经验，导致浪费掉很多宝贵的积分。为切实解决中老年客户积分兑换困难问题，近期，民生银行天津中新生态城支行成功举办了中老年客户积分兑换专场活动。
活动中，财富总监详细介绍了民生银行天津分行客荐客政策和民生银行天津中新生态城支行特色客荐客活动。随后，工作人员介绍了分行积分和中新生态城支行特色积分的区别及积分用途，并解答了客户关于积分的各种问题。活动最后，民生银行天津中新生态城支行的工作人员现场手把手为客户演示和教学如何兑换积分礼，并帮助老年客户现场兑换积分礼，得到了客户的一致好评，大家反响强烈。