建信人寿天津分公司 践行“张富清”精神打造 服务客户的建信名片

天津分公司用实际行动践行“张富清”精神，打造服务客户的建信名片。2020年新冠肺炎疫情战役面前，公司迅速出台应对新冠肺炎疫情的赔付方案，开通理赔报案绿色通道，全国服务热线24小时专人负责解答理赔疑问、受理理赔报案。主动排查确诊客户，第一时间为客户送上贴心关怀。在获悉海河医院一名医生确诊新冠肺炎后，立即启动特案理赔机制，简化理赔材料，迅速将医疗补助款赔付到账。业务部门协同建行开展“云工作室”线上服务，实现疫情资讯实时知、多重礼遇随时享、热门保障任你挑，满足客户全方位保障需求，做到减少外出，在线服务，线上咨询，便捷操作，隔离病毒，不隔爱心。与客户一起并肩战“疫”！同时，通过“悦享健康”服务，为客户匹配一名家庭医生，一对一解决日常健康咨询，足不出户即可享受便捷专业的医疗服务；建立专属健康档案，帮助客户提高健康管理意识，改善健康状况。使