支付宝被罚18万元，这些行为与你有关

编辑：李墨白

独角金融讯 近日，支付宝被央行罚款18万元，涉七项违法行为。

据中国人民银行杭州中心支行公示表，支付宝违法行为包括三类——客户权益、产品宣传和个人信息保护。

1.客户权益方面：（1）金融消费者知情权保障不充分；（2）消费者的自主选择权保障不充分。

2.产品宣传方面：（1）在视频宣传中开展引人误解的宣传；（2）在支付宝官方微博中开展引人误解的宣传；（3）处理完毕的投诉占比计算不实，导致对外公布的数据与实际不符。

3.个人信息保护方面：（1）个人金融信息收集不符合最少、必需原则；（2）个人金融信息使用不当。

公告称，根据《非金融机构支付服务管理办法》，罚款3万元；根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，对产品宣传与个人信息保护两项违法行为，分别给予警告，并处罚款10万元、5万元。罚款合计人民币18万元。

上海九泽律师事务所合伙人朱敬律师告诉独角金融，用户在安装使用支付宝的时候，有权知道软件会收集哪些个人信息，同时软件有义务以醒目的方式告知用户，而且应当赋予用户选择不使用、不同意的权利。需要注意的是，软件在收集个人信息时应当遵循最少、必须的原则，根据《网络安全法》的规定，用户如发现软件违规收集其个人信息，有权要求软件运营者删除其个人信息。

这让人联想到年初支付宝年度账单默认勾选事件。

起因就是用户在查阅自己的支付宝年度账单时，默认勾选“我同意《芝麻服务协议》”选项，且该选项字体小不容易被留意，该行为迅速遭到大众质疑。

随后，支付宝官方致歉，承认这件事情做法不当，取消默认勾选，并提供补救措施。

那么支付宝此次被罚与上述事件是否有关？具体原因是什么？支付宝方面对独角金融表示，2017年下半年，在接受央行杭州中心支行的检查时发现了一些问题。“我们第一时间启动了逐项的改进计划，目前各项改进措施已经落实完毕，并得到了监管部门的认可。”