守望相助 共克时艰

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，党中央、国务院高度重视，及时作出防控部署。当前，各相关部门和地方正全力以赴、科学有效地抓好疫情防控。

为进一步加强对疫情防控工作的支持，帮助小微企业度过疫情难关，民生银行天津分行积极贯彻落实各级政府、监管部门和总行工作部署，深入开展“守望相助共克时艰”小微客户专项活动，全面做好疫情期间小微金融服务工作。

据悉，疫情期间，民生银行天津分行坚决贯彻不轻易抽贷、断贷的理念，与企业共度难关，将最优惠的政策及时落实到企业。在疫情期间各家支行对小微企业贷款客户进行100%回访，通过电话沟通、微信视频语音等线上互动方式，按照分行统一安排开展企业复工送祝福等活动主题，通过强化与客户的密切沟通，加大小微客户温情关怀与慰问。专项针对“疫情受困行业”、“抗疫相关行业”、小微客户推出交易手续费减免、灵活调整交易限额、远程进件支持三大政策优抚，切实减轻客户经营负担、做好对受困行业及客户的结算服务支持。

另外，针对小微企业诉求比较多的延缓还款期限的问题,民生银行及时出台政策,对于申请的企业延缓3个月进行还息,大大缓解了企业过年期间的资金压力。多措并举，真正地服务于小微企业，与小微企业共克时艰！