小招帮你守住钱袋子 招商银行天津分行多措并举防范打击非法金融活动
时间:2019-03-21 16:43:34
[导读]天上不会掉馅饼!,投资回报年利率超过6%就要提高警惕,敲响警钟,身份证不能外借……3月12日上午,天津市南开区某社区居委会,在数十名居...
“天上不会掉馅饼!”,“投资回报年利率超过6%就要提高警惕,敲响警钟”,“身份证不能外借”……3月12日上午,天津市南开区某社区居委会,在数十名居民的参与下,一堂别开生面的金融普及课开讲了。
电信网络诈骗、不法网贷、非法集资等非法金融活动,具有极大的社会危害性,严重干扰正常的经济金融秩序。近年来,老百姓“钱袋子”被“戳破”的事情屡屡出现,其中受害群体多为低净值人群。为了向社会大众普及法律和金融知识,提高社会公众的防范意识和风险辨识能力,让公众自觉远离和抵制非法金融活动,进一步优化金融环境,坚决遏制违法金融活动乱象,招商银行天津分行高度重视金融消费者权益保护工作,勇担社会责任,防范金融诈骗,深入开展了多场防范和打击非法金融活动。
常念“紧箍咒”,主题宣讲常态化
3月12日上午9时,现场宣传活动未正式开始,标语横幅已挂好,宣传画报已张贴,不少居民走过来围观。
“阿姨您好,我们一会有个活动教您怎么预防诈骗,我先拿点资料给你看下吧。”来自招商银行天津某支行的客户经理热情地招呼着。
“太好了!好事,那我再喊些熟人都来听一下。”阿姨立马唤来左邻右里,不一会,宣讲台前聚满了人。
近年,在层出不穷的金融诈骗案中,低净值人群为高危受害群,由于他们可支配的资产较少,金融知识较缺乏,金融风险意识较低,缺少基本的投资理财意识及技能,因此,引导他们学习掌握金融知识,合理选择与其自身特点相适应的金融产品和服务,增强其风险防范意识和责任意识,抑制盲目投资冲动,远离非法金融活动就显得尤为重要。
如何让枯燥的金融知识深入人心? 招商银行天津分行的工作人员费了番心思。
“自称公检法的马上挂,告诉你中奖的马上挂,短信链接一律不点……”活动现场,招商银行的客户经理以活泼地语调念出精心改编的防诈骗知识口诀,获得居民纷纷“点赞”。 “每一次活动我们都精心设计活动形式,今年还有支行员工原创设计了防诈骗漫画,通俗易懂效果很好,这种进社区的宣讲我们还会持续办下去。” 招商银行的员工如是说。
创新服务,构筑防线智能化
如果说,提高老百姓金融安全意识,是为金融安全上第一道锁,那么,招商银行积极创新服务,筑牢守护金融安全的第二道防线。
当金融科技浪潮不断改变着人们的生活场景,带来便利的同时也为犯罪分子提供可乘之机。作为行业内的领先企业,招商银行推出招商银行手机银行App、掌上生活App, 两大App不断地推陈出新的背后,是以招商银行为代表的银行业正在前所未有地积极拥抱变革。
近年,老百姓理财意识普遍提升,但理财知识却相对薄弱,如何安全选择理财产品,避免掉进理财陷阱? 招商银行手机银行App此时便大显身手。招商银行手机银行App不仅向客户提供正规投资渠道,在理财产品购买上,客户无需到银行柜台购买,通过理财界面就可以办理基金、保险、理财、贵金属等投资理财直销业务。
“我的信用卡在身边,却被异地盗刷了。”针对此类事件,通过掌上生活App中的“一键锁卡”、卡片限额等功能,灵活掌控信用卡支付安全。“一键锁卡”对四种交易类型都能分别独立设置风险开关,用户可以依据自己的需求自主设置。更人性化的是,“一键锁卡”还支持用户根据这四种不同的交易模式,分别对卡片进行分时段设置锁定。在急需使用时,又配置了“临时解锁30分钟”方便快捷交易,时间一到则按照用户前期设置自动加锁。
一位海淘用户认为,有了“一键锁卡”,根据自己的海淘习惯把境外线下刷卡交易等选项进行锁定,极大地降低了她的信用卡盗刷风险。
多管齐下,宣传活动多样化
招商银行天津分行发挥线上传播范围广、受众面大的优势,以网络新媒体作为主要的宣传渠道,依托招商银行总行“招小宝”消费者权益宣传公众号和分行官方微信公众号,面向招商银行的客户和广大消费者开展金融知识宣传,结合社会热点和百姓关注重点,持续通过漫画、图文、视频等多种百姓喜闻乐见的形式普及金融知识,提高宣传效果,扩大宣传受众面。2019年“3·15”期间,天津分行原创的“理性消费 远离陷阱”图文,脱离传统刻板的说教,通过生动活泼的“招小宝”漫画,让金融知识宣传教育更接地气,一经分行微信推出,即吸引了大量消费者的关注。
此外,招商银行天津分行要求各营业机构以营业网点作为阵地,将宣传标语悬挂在显著位置,利用电子设备滚动播放宣传防范和远离非法金融活动的视频,重点有针对性地向中老年人等易受骗群体提示非法金融活动风险。通过宣传合法的投资渠道和正确的理财方式,普及金融知识和风险防范理念,引导银行业消费者理性投资、合法理财,向公众提醒非法金融活动风险,增强客户的风险意识和辨别能力。
加强内控管理,员工培训日常化
招商银行天津分行注重加强员工的职业道德、职业操守和法律法规教育,利用晨会、工作例会、邮箱等多种形式开展行内员工宣传教育,采取宣传教育和培训相结合的方式,强化员工职业操守教育。
重培训,造“能手”。招商银行天津分行结合犯罪分子不断翻新的作案手法,加强防诈骗知识的传导工作,使一线员工了解掌握电信诈骗的作案手段和特点,并通过案例分析和防诈骗预案演练,指导员工如何启动案件防控应急预案处置,提高网点反诈骗堵截能力。
一线服务人员在办理相关业务时,注意“察言观色”,做好与客户的沟通工作,做到口头提醒防骗。同时,严把开户、网银注册关,切实做好开户证件的真实性及办理人的身份核查,防范虚假、冒名开户风险。
招商银行天津分行表示将继续开展形式多样的金融知识宣传活动,扩大宣传范围,持续推进预防非法金融活动的深入开展。该行将始终以向社会公众普及金融知识、维护金融秩序为己任,优化金融生态环境,和社会公众一起防范诈骗守护平安,用实际行动全力构筑保护客户财富的安全防线,有效帮助客户守住财富“钱袋子”。
电信网络诈骗、不法网贷、非法集资等非法金融活动,具有极大的社会危害性,严重干扰正常的经济金融秩序。近年来,老百姓“钱袋子”被“戳破”的事情屡屡出现,其中受害群体多为低净值人群。为了向社会大众普及法律和金融知识,提高社会公众的防范意识和风险辨识能力,让公众自觉远离和抵制非法金融活动,进一步优化金融环境,坚决遏制违法金融活动乱象,招商银行天津分行高度重视金融消费者权益保护工作,勇担社会责任,防范金融诈骗,深入开展了多场防范和打击非法金融活动。
常念“紧箍咒”,主题宣讲常态化
3月12日上午9时,现场宣传活动未正式开始,标语横幅已挂好,宣传画报已张贴,不少居民走过来围观。
“阿姨您好,我们一会有个活动教您怎么预防诈骗,我先拿点资料给你看下吧。”来自招商银行天津某支行的客户经理热情地招呼着。
“太好了!好事,那我再喊些熟人都来听一下。”阿姨立马唤来左邻右里,不一会,宣讲台前聚满了人。
近年,在层出不穷的金融诈骗案中,低净值人群为高危受害群,由于他们可支配的资产较少,金融知识较缺乏,金融风险意识较低,缺少基本的投资理财意识及技能,因此,引导他们学习掌握金融知识,合理选择与其自身特点相适应的金融产品和服务,增强其风险防范意识和责任意识,抑制盲目投资冲动,远离非法金融活动就显得尤为重要。
如何让枯燥的金融知识深入人心? 招商银行天津分行的工作人员费了番心思。
“自称公检法的马上挂,告诉你中奖的马上挂,短信链接一律不点……”活动现场,招商银行的客户经理以活泼地语调念出精心改编的防诈骗知识口诀,获得居民纷纷“点赞”。 “每一次活动我们都精心设计活动形式,今年还有支行员工原创设计了防诈骗漫画,通俗易懂效果很好,这种进社区的宣讲我们还会持续办下去。” 招商银行的员工如是说。
创新服务,构筑防线智能化
如果说,提高老百姓金融安全意识,是为金融安全上第一道锁,那么,招商银行积极创新服务,筑牢守护金融安全的第二道防线。
当金融科技浪潮不断改变着人们的生活场景,带来便利的同时也为犯罪分子提供可乘之机。作为行业内的领先企业,招商银行推出招商银行手机银行App、掌上生活App, 两大App不断地推陈出新的背后,是以招商银行为代表的银行业正在前所未有地积极拥抱变革。
近年,老百姓理财意识普遍提升,但理财知识却相对薄弱,如何安全选择理财产品,避免掉进理财陷阱? 招商银行手机银行App此时便大显身手。招商银行手机银行App不仅向客户提供正规投资渠道,在理财产品购买上,客户无需到银行柜台购买,通过理财界面就可以办理基金、保险、理财、贵金属等投资理财直销业务。
“我的信用卡在身边,却被异地盗刷了。”针对此类事件,通过掌上生活App中的“一键锁卡”、卡片限额等功能,灵活掌控信用卡支付安全。“一键锁卡”对四种交易类型都能分别独立设置风险开关,用户可以依据自己的需求自主设置。更人性化的是,“一键锁卡”还支持用户根据这四种不同的交易模式,分别对卡片进行分时段设置锁定。在急需使用时,又配置了“临时解锁30分钟”方便快捷交易,时间一到则按照用户前期设置自动加锁。
一位海淘用户认为,有了“一键锁卡”,根据自己的海淘习惯把境外线下刷卡交易等选项进行锁定,极大地降低了她的信用卡盗刷风险。
多管齐下,宣传活动多样化
招商银行天津分行发挥线上传播范围广、受众面大的优势,以网络新媒体作为主要的宣传渠道,依托招商银行总行“招小宝”消费者权益宣传公众号和分行官方微信公众号,面向招商银行的客户和广大消费者开展金融知识宣传,结合社会热点和百姓关注重点,持续通过漫画、图文、视频等多种百姓喜闻乐见的形式普及金融知识,提高宣传效果,扩大宣传受众面。2019年“3·15”期间,天津分行原创的“理性消费 远离陷阱”图文,脱离传统刻板的说教,通过生动活泼的“招小宝”漫画,让金融知识宣传教育更接地气,一经分行微信推出,即吸引了大量消费者的关注。
此外,招商银行天津分行要求各营业机构以营业网点作为阵地,将宣传标语悬挂在显著位置,利用电子设备滚动播放宣传防范和远离非法金融活动的视频,重点有针对性地向中老年人等易受骗群体提示非法金融活动风险。通过宣传合法的投资渠道和正确的理财方式,普及金融知识和风险防范理念,引导银行业消费者理性投资、合法理财,向公众提醒非法金融活动风险,增强客户的风险意识和辨别能力。
加强内控管理,员工培训日常化
招商银行天津分行注重加强员工的职业道德、职业操守和法律法规教育,利用晨会、工作例会、邮箱等多种形式开展行内员工宣传教育,采取宣传教育和培训相结合的方式,强化员工职业操守教育。
重培训,造“能手”。招商银行天津分行结合犯罪分子不断翻新的作案手法,加强防诈骗知识的传导工作,使一线员工了解掌握电信诈骗的作案手段和特点,并通过案例分析和防诈骗预案演练,指导员工如何启动案件防控应急预案处置,提高网点反诈骗堵截能力。
一线服务人员在办理相关业务时,注意“察言观色”,做好与客户的沟通工作,做到口头提醒防骗。同时,严把开户、网银注册关,切实做好开户证件的真实性及办理人的身份核查,防范虚假、冒名开户风险。
招商银行天津分行表示将继续开展形式多样的金融知识宣传活动,扩大宣传范围,持续推进预防非法金融活动的深入开展。该行将始终以向社会公众普及金融知识、维护金融秩序为己任,优化金融生态环境,和社会公众一起防范诈骗守护平安,用实际行动全力构筑保护客户财富的安全防线,有效帮助客户守住财富“钱袋子”。
编辑:alissa
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