智慧校园 未来可期 招商银行天津分行助力智慧校园建设

 “妈，刚才辅导员通知，学校要收教材费了”“妈正忙，等待会儿把钱给你打到银行卡里，别乱花啊”“不用不用，你不是有招商银行App吗，在上面有个南开大学缴费，你直接交费就可以搞定了”——对话来自南开大学大一新生小王和他的妈妈。

从事于金融行业的张女士在收到使用‘招商银行’App一键缴费的短信后，用了十几秒就将孩子10月份的餐费交完了。

这几幕场景，频繁的发生在天津各个学校的每个学生和家长身上。2018年9月开学季，仅用时10个月就有3.7万的学生和家长在使用招商银行App进行线上缴费和一卡通充值，9月当月即有万余名新增App缴费用户。从传统现金缴费到App线上缴费，从一网通支付对接到缴费云平台签约上线，招商银行天津分行已在智慧校园收费领域初具规模，驶入线上获客、线下网点快速领卡的快车道。

作为环渤海地区的经济中心，天津市拥有近百所大专院校、千所中小学，更有百万级的在校人数。通过持续探索，招商银行天津分行抓住产品与技术创新机遇，聚焦校园支付场景，从高等院校延展至基础教育，从学费、教材费、保险费到校园一卡通、食堂卡充值、“一校一策”配套服务等，探索描绘出“智慧校园”的完整旅程，已有数十所院校和培训机构、数万新App用户通过招商银行校园场景完成缴费。 

打造场景，用好名牌大学这张名片

招商银行天津分行在2016年已通过校园场景开始探索轻型支付的雏形，分行的校园合作始于“招商银行—南开大学”的校友联名卡。南开大学作为国家教育部直属重点综合性大学，是各家商业银行争相追逐的目标。2016年，招商银行总行提出“智慧校园”的教育垂直场景拓展战略，天津分行将“智慧校园首推南开”作为工作目标，构建与南大的合作。在南开大学百年校庆来临之际，天津分行提出与校友会合作发行南开大学校友联名信用卡，双方一拍即合，成就了招商银行天津分行发起的首张总行级信用卡。2017年5月21日，南开大学校友联名信用卡在南开校友总会在七彩云南昆明成功发布。截至2018年底，该联名信用卡累积发卡近3000张，成为天津分行稳定的高价值客群来源，借此天津分行迎来校园场景建设的第一个春天，智慧校园的功能升级迫在眉睫。

南开大学由于学生规模庞大，学费缴纳是一项庞杂且系统支持率较高的工作。天津分行结合南开大学实际，审慎评估，突破限额限制，给予南开大学一网通支付5万元限额，满足了南开大学98%以上学生的缴费需求。天津分行一举拿下南开大学招商银行App学费缴费项目的关键，并最终在招商银行App成功上线南开大学学费缴费业务。

场景迁徙，基础教育实现“用户”到“客户”的转化

高校合作开疆拓土，基础教育即K12体系的重点中小学及各类学前教育紧随其后。天津市滨海新区某小学，是塘沽区最早创办的小学之一。作为起步最早的、可复制性强的案例，具备了K12领域的典型特征。学校收钱效率低，面临假币风险；家长担心孩子乱花钱且不卫生。但是通过招商银行缴费云平台解决了该问题，平台让该小学的教职员工在收费、数据获取、资金归集几个环节都收获了畅快的在线体验，滨海地区已上线近20个校园缴费项目，几乎覆盖滨海新区核心区域所有中小学。 

恰逢招商银行总行推出小小鸟卡线上申请渠道，天津分行结合缴费云平台产品在校园场景推广，打造校园专属线上缴费卡片概念，让家长扫码快速申请，从线上缴费、申请卡片，引流至厅堂领卡，成功将网点周边学生家长群体转化为招商银行客户，通过线上线下场景无缝衔接，为厅堂引入流量。2018年，天津分行通过缴费项目获取新客户近万人，仍存在近2万App用户可经营转化为客户的空间，大大提升了招商银行在滨海地区的影响力，已有学校主动联系招商银行咨询缴费业务。 

智慧校园领域的探索目前仅是通过现有产品解决了校园的一部分收费需求，接下来，天津分行将尝试延伸场景，打造出更加全面的生态，与机构和商户合作，为学生及家长提供更广泛的教育增值服务。

“努力让每个孩子都能享有公平而有质量的教育。”党的十九大报告中的这句话，道出了多少父母的梦想和心声。借助金融科技，更加均衡化、多元化、人性化的智慧校园体系未来可期。招商银行天津分行将继续积极履行社会责任，聚焦教育行业，关注社会民生，以金融科技打造智慧校园，助力校园信息化建设，实现金融服务与校园生活的有机结合。