亚马逊背后的饿狼：贝索斯

杰夫·贝索斯就是这样一个光头。这个光头被人们称作变革者，行业领导人。他从不畏惧新潮流，也不在乎是否有人在背后说自己愚勇蛮干。

来源：新浪科技（ID：Techsina)

文|蔡妙娴

俗话说光脚的不怕穿鞋的，顺理，光头的也就不怕……有头发的。

杰夫·贝索斯就是这样一个光头。这个光头被人们称作变革者，行业领导人。他从不畏惧新潮流，也不在乎是否有人在背后说自己愚勇蛮干。

贝索斯打造出了人人都在用的亚马逊；他家财万贯，如今作为世界首富把比尔·盖茨甩了不止一条街；他手下的员工，一个个工作起来嗷嗷叫。似乎任何东西只要搭上贝索斯的名字，就立刻有了超级英雄的气场。

艰苦童年

和Facebook的扎克伯格，以及Snapchat的Spiegel不同，贝索斯出生并成长在一个不幸的家庭。那是1964年，他的母亲——16岁的杰奎琳——和18岁的男友泰德陷入爱河，惊慌失措地发现有了孩子，两人私奔到墨西哥结了婚。

然而，泰德本人游手好闲，贝索斯两岁时，父母离婚，此后母亲独自抚养他，直到1968年改嫁米格尔·贝索斯，小贝索斯也是在这个时候才改了自己的姓氏。

▲童年贝索斯还没有展现大魔王的样子

父母的这一切，贝索斯并不知情，直到10岁时，他才发现米格尔不是自己的亲生父亲。

传记作家布拉德·斯通认为，童年的经历，培养了贝索斯队成功的执着，使他富于智慧、野心，给予证明自己的创业者性格。这种说法并非毫无依据，苹果创始人乔布斯和甲骨文创始人拉里·佩奇也是被收养的，或许正是不同寻常的经历，让他们对成功有着不同寻常的渴望。

电商猎杀

大学毕业后，贝索斯成为华尔街精英，做着几乎人人都羡慕的工作。有一天，他对老板说，我有一个创办网上书店的伟大梦想。老板劝他，华尔街的工作并不是人人都能拥有的。贝索斯苦苦思考了48小时，还是决定辞去工作，追求梦想，而亚马逊的雏形，也就在贝索斯的车库中诞生了。

亚马逊崛起非常快，三年就宣布上市，从此开启了它疯狂的股价之旅。

从1996的1600万美元，到1999年27亿美元，短短3年间亚马逊的营收增长超过104倍。到1999年年底，亚马逊股价也上涨了50倍。

▲那时， 贝索斯还有头发

而曾经被认为屹立不倒的连锁书店巨头巴恩斯·诺布尔呢？早早不知道被甩到哪里去了。

还在卖书的时候，贝索斯会开着自己87年的雪弗兰亲自给用户送包裹。渐渐的有用户说，“我想在网上买挡风玻璃。”又有用户说，“我想在网上买书桌板凳。”贝索斯听闻醍醐灌顶，转头就是一个字：“干！用户想买什么，我们都卖！”

这一干，让各类商品在亚马逊全线上线，无论是电子产品、时尚服饰还是家居等等，亚马逊几乎一网打尽。

订单越来越多，生意越做越大，贝索斯的野心像贪婪的狮子，他的血盆大口张向哪个行业，哪个行业的公司就要遭受灭顶之灾。

贝索斯的办公楼叫做“第一天”，他在给股东的年度信中说，拥有“第一天”的心态，公司才能潜力无限。“第二天”的公司是停滞的，是无关紧要的，是痛苦衰退的，最终将把自己埋在坟墓里。

我们不得不联想到乔布斯，他在一场演讲中也说过一句著名的话：把每一天当作生命的最后一天。乔布斯的话听起来不无悲切和不舍，而贝索斯是一头饿狼，谁稍微跑得慢了一点，他就会扑上来把你撕裂。

传媒猎杀

时间走到2013年，一向日子过得安安稳稳的传媒业大佬们，突然被热茶烫了口。这天，贝索斯宣布2.5亿美元收购百年老报《华盛顿邮报》，嘴上说得好是要借互联网的力量拯救步入夕阳的传统纸质媒体，甚至还故作谦虚地表示：“我对于报纸行业一无所知，只有互联网还略知一二……”但他接下来的动作，大有让整个传媒业跟着他姓的意思。

2.5亿美元根本就是勾引，收购不久贝索斯豪气地宣布：所有亚马逊Prime会员都可以享受6个月的《华盛顿邮报》免费阅读服务！订阅还提供独家超大折扣！

要知道，《华盛顿邮报》和《纽约时报》、《华尔街日报》并称美国三大报纸，在美国甚至全球都拥有举足轻重的影响力。这一举措一宣布，相当于把亚马逊海量的流量尽数引入《华盛顿邮报》，捆绑销售，味道更佳。

这也是典型的“贝索斯战略”，先通过服务建立庞大的忠实客户群，然后削皮挫骨，以毫米为单位挖掘消费群体的利益。

线下猎杀

吃下传媒业这道开胃菜之后，贝索斯活动了下手脚又急冲冲地返回赛场，下一道硬菜一登场，吓得沃尔玛腿都软了。

对于自己看中的行业，贝索斯从来不惜成本，当众人还在回味上一次2.5亿美元大手笔之时，贝索斯再次出手证明谁才是爸爸：137亿美元，亚马逊将全食超市揽入门下，从此无论是线上还是线下，亚马逊用“天罗地网”把全美的消费者搜罗起来。

这一次，“贝索斯策略”依然没有缺席。收购全食超市后，亚马逊忙不迭推出好几项政策，包括：商品大降价，再把自家产品上货架（如Echo音箱）；接着，通过旗下两小时送达服务Prime Now给购买食品杂货的用户送货；最后，Prime用户在使用Visa回馈卡购物的时候可以享受5%的现金返还。

从一组数据中，我们可以理解为什么贝索斯对Prime会员如此关注。去年，Prime会员等订阅服务的收入同比增长49%，远超在线商店收入增长20%的幅度；从比例上来看，今年预计51%的美国家庭将成为Prime会员，而这些会员的消费额将超过普通用户的4.6倍；从具体数字上来看，目前美国约有9000万Prime用户，5年内增长率高达29%，这些会员每年平均花费1300美元。

将庞大的Prime会员流量引入全食超市，加之亚马逊在供应链、物流和配送上的天生优势，一出手就意味着行业的重新整合。这一局，贝索斯把沃尔玛摁在地上打，逼得沃尔玛无限复制亚马逊的服务，“你有什么我就有什么”，到头来还要强撑面子说：“我们不是被亚马逊逼的。”

不讲道理的疯子

贝索斯不讲道理，他领导下的亚马逊扩张起来也不合逻辑。

贝索斯似乎想在每一个行业建立自己的地位。包裹运输、超市、包装食品、服装、卡车、汽车零部件、制药、房地产经纪、化妆品、音乐会订票、游泳池用品和银行业务，这还只是亚马逊在过去一年里涉足过的部分领域，但凡亚马逊进入这些领域，甚至传闻它有兴趣进入这些领域时，相关领域就风声鹤唳起来。

比如，美国药典零售商Walgreens Boots Alliance最近开始与最大的处方药分销商AmerisourceBergen展开谈判，计划收购后者，而这背后的一个原因就是：担心亚马逊进入医疗保健行业。

▲令全美企业高管恐惧的这张脸

据说，美国最大的几家公司的高管们在去年的投资者电话会议上，提到亚马逊的次数比特朗普多出几千倍。换句话说，当贝索斯看上你所在的行业时，你的公司离破产就不远了。

几周前，贝索斯又出手，10亿美元收购了家庭安全摄像头制造商Ring，引发了该行业大地震。

下一个，会是谁呢？

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