这次可能成了！阿里社交战略，小目标用户破1亿

媒体训练营12月28日报道

文 | 刘路阳 编辑 | 黎帅

后汉书有云，人苦不知足，既平陇，复望蜀。对于阿里与腾讯来说，即使已坐拥电商和社交两大帝国，继续布局来对标对方城池已经成了执念。

屡败屡进的阿里近来终于在社交上取得了重要进展，其旗下钉钉在成立1075天时，完成了用户数1个亿的小目标，成为了QQ、微信之后第三个亿级社交IM产品。而电商之心同样不死的腾讯，除了联合京东入股唯品会，联合永辉超市外，也在自家微信内上线了精品店功能，借以对标淘宝。

媒体训练营梳理了阿里近些年来的社交举动，以及腾讯的电商布局。

阿里：念念不忘，必有回响

时间拉回2010年，那时候微信还未上线，米聊刚刚开始，阿里推出了一款社交产品，名为淘江湖。这是一款基于淘宝的购物分享平台，但并未形成气候，最终在2013年被合并至淘宝。

2011年，阿里旺旺上线，在移动端为旺信。这是阿里在移动端的首次尝试，也是一次成功的尝试，只是，阿里旺旺的使用场景限于淘宝，连接卖家以及买家，并不适用于人们的日常沟通。

2013年，微信用户达到2亿，阿里号称要“杀到企鹅老巢，火烧南极”，再次试水社交。9月23日，阿里发布了“来往”，这是在阿里巴巴网络通讯事业部成立后发布的首款产品。定位为“阿里第一款独立于电商业务之外的社交产品，其核心功能是实现熟人之间的社交。”但是与马云说的打败淘宝的不会是另外一个淘宝一样，打败微信的也不会是另外一个微信。

彼时马云亲自在内部信中推广来往，下达了阿里员工每人拉百人注册来往的目标，来往用户迅速过千万。但在一波疯狂之后，来往的热度迅速下降，根据易观在2014年3季度公布的数据显示，来往的活跃用户数为439万人，仅占当时移动即时通讯工具总活跃人数的0.92%。其总使用时长为144.86万小时，仅占总使用时长的0.01%。

2015年11月，阿里试图再次激活来往，将来往更名为“点点虫”，上线“阅后即焚”的功能，聚焦90后，主打年轻人社交。只是年轻人对这一功能不是很买账，点点虫并没有掀起如Snapchat一样的风潮。

来往变动的期间，阿里还推出了钉钉，这一筹建于2014的产品，定位于“为中国企业打造的免费沟通和协同的多端平台”，差异化的运营使得钉钉站稳脚跟。并在如今成功迈向1亿用户，但是钉钉在日常场景的使用上仍是缺失。

阿里也很清楚这点，于是在2016年8月，阿里动用了自家核心产品支付宝来推广社交。一系列改动中，除了“整容”支付宝，开辟出朋友一栏，增加“可能认识的人”，至今仍不温不火外，还曾因“圈子”功能中，校园日记与白领日记的尺度过大，逼得蚂蚁金服董事长彭蕾在11月29日向公众道歉，解散对应圈子，召集管理团队反思，这次不成功的探索，同时也影响了支付宝的形象，被人戏称为“支付鸨”。

而在更久远的时代，阿里还在2005年收购过雅虎中国，旗下运营有雅虎邮箱、雅虎论坛等等，不过已经在2013年停止运营。此外，还有爱逛街、哇哦、顽兔、一淘发现等一系列社交化产品，皆未掀起波澜。

除了自家孜孜不倦试探着社交产品外，阿里也投资了别家的社交工具，其中典型的，就是陌陌以及微博，海外地区的，则是印度的Lazada。

2012年7月，阿里领投陌陌B轮约4000万美元，2013年10月时，阿里还有过追投，不过从2016年始，阿里开始减持陌陌，在今年11月底陌陌第三季度财报中，阿里巴巴董事局副主席蔡崇信也辞去了陌陌董事会职位。

2013年4月，阿里通过全资子公司，以5.86亿元购入新浪微博18%股份，随后阿里一路增持，根据今年5月新浪微博递交美国证监会文件显示，截止今年一季度末，阿里巴巴已持有微博30.5%的股权，15.6%的投票权，为微博第二大股东。

阿里在印度收购的Lazada，类似于国内的京东，以自营模式起家，学习亚马逊专注于为小商家和零售商打造销售平台，重点布局物流与支付。不过随后腾讯也在印度投资了电商公司Shopee，将会在下部分提及。

阿里在社交上可谓执着，如今钉钉达成了1亿用户的小目标，也可称是念念不忘必有回想了。至于阿里为什么如此执着的做社交，也许可以做一个浅显的理解。

如果问及你是先有QQ账号还是淘宝账号的，不出意外，是QQ。你每天起床是先刷一遍朋友圈还是刷一圈淘宝呢，大部分人也会回答是朋友圈。互联网时代，时间为王，谁占据着更多的入口，就会获得更多的流量。

相对于腾讯牢牢握着社交这一高频入口，阿里手中的入口并不算多，这也是阿里虽然与360有“梁子”，却仍重金砸360方面的流量的原因。

一旦腾讯通过自身高频的社交入口需求整合了电商需求，那么对于阿里来说，就会是一个灾难性的问题，人的使用习惯与“图方便”会日益挤压生态外的生态，就譬如微信支付出来之后对支付宝的冲击。

但在2017年，阿里在社交上的举措弱了些，最近的一条消息是要入股日渐式微的AcFun，更多的是主动积极的在主业务上发力，无论是召开云栖大会，大推阿里云项目，还是将2017作为新零售元年，这种进攻的态势，也逼得腾讯不得不在新零售上接招。

腾讯：重点布局小程序试图超车

作为90后最早接触的网络产品之一，腾讯坐拥的社交帝国无出其右。如果说淘宝一时间失效，京东会可以替代的话，那么腾讯一旦瘫痪，有效举措怕就是要回到电话短信了。

腾讯显然也很重视京东，2014年，腾讯便以2.15亿元入股京东，获得京东15%的股权，并承诺在京东上市时追认购5%的股权，同时，也将自家的QQ网购、拍拍网以及易迅网一起打包给了京东。如今，腾讯已经成了京东最大的股东，乌镇那场饭局上，刘强东就坐在李彦宏旁边，而另一边，则是美团王兴。

转给京东的拍拍网是腾讯于2005年上线的产品，也是腾讯首个电商平台，彼时淘宝网已成立2年。随后，腾讯还成了QQ商城以及QQ网购，但是由于业务重合，二者在2013年时合并，沿用QQ网购的名字。2012年，腾讯收购易迅，但是时间已经不给易迅机会，败于日益壮大的淘宝与京东。

除了以上转给京东的腾讯电商的“核心资产”，腾讯还做过以下尝试。

2011年2月，腾讯与美国团购网站Groupon合资创办中国版Groupon（高朋网），8月，高朋被F团兼并，成立网罗天下集团，腾讯仍持股份。随后高朋网陷入一系列造假质疑，如今也没了声音。

2011年5月，腾讯6000万美元投资好乐买，10月11日，腾讯与好乐买合作推出QQ网购。

2011年6月，腾讯还投资了珂兰钻石，后者在2015年3月时被刚泰控股收购。

2014年时，腾讯还与百度、万达连手组成“腾百万”布局电商，后退出。

2015年11月，腾讯还用2亿元入股了bilibili，迎合QQ用户画像，布局二次元。如今打开QQ，可以在了解会员特权里，看到鹅漫U品，皆是二次元周边。

2017年3月，腾讯上线了“腾讯优品”，半个月后，腾讯优品更名为“企鹅优品”，这款产品并无过多亮点，仅是起到一个连接平台的作用。

最近的举动，便是特腾讯联手京东，入股唯品会，收购永辉超市股份了。

而作为腾讯重点布局的小程序，也承担了微信做电商的期望。例如可以直接在小程序中打开每日优鲜购买生鲜，如今腾讯还上线了精品店功能，可以直接购买星巴克等品牌的产品。

与阿里云相对应的，腾讯也有腾讯云，12月22日的一场会议上，蘑菇街技术专家陈辉表示：“通过腾讯云直播技术，蘑菇街构建了电商+直播平台，仅在今年上半年直播间成交额比去年12月翻了2.5倍，增幅高达150%，并且蘑菇街的服务可用性达到了99.98%”；小红书业务总监孙国清也表示：“在接入腾讯云之后，在完全零广告投入的前提下，2016年半年的销售额突破了7个亿” 。

与在国内与阿里的战争没有讨到太多优势对比，腾讯在海外的布局讨到了一些优势。

根据报道，腾讯在印度投资了Garena，这家跨境移动电商Shopee第一年就把GMV做到了18亿美金，第二年GMV做到25亿美金，成为东南亚最大的C2C平台，直接逼近阿里收购的Lazada。

而今年3月，据彭博社报道，“印度版京东”Flipkart新一轮融资也已经敲定，腾讯是主要投资方之一。这轮融资金额在10亿到15亿美元之前，除了腾讯外，eBay、微软也参与了这次投资。

与阿里不同，在入股京东并且将腾讯电商主要内容打包给京东后，腾讯就更多的采用投资别的公司的形式进行电商布局，联合众多公司，试图围剿。然而在腾讯的布局中，尚不能形成完整的电商生态，也没有组成一个体量足够与阿里电商生态对抗的局。

如今腾讯再次寄希望于微信小程序，试图加上自身社交属性打通社交电商产业链，也许会比阿里曾经想要依托自身电商属性打通电商社交产业链要容易些。不过结局如何就还需要时间来验证了，毕竟在腾讯的小程序，尚未进入成熟发力时期。

作为对抗阿里的重点布局，京东，腾讯虽然是最大的股东，却不见得能将京东吃下。何况即使吃下，京东的体量，仍是弱于阿里的。如今京东复活了腾讯电商昔日品牌拍拍，又试图用唯品会来补全自身女装上的弱势，也许“京腾无界零售”能扛下来阿里这一波零售攻击，但是腾讯在电商上的路，仍旧很长。返回搜狐，查看更多