无人经济 风生水起

到“无人便利店”里购买零食，去“迷你KTV”里一展歌喉，或者在自助健身房里跑步锻炼……今年以来，这样的场景对许多都市年轻消费者来说不再陌生。无人经济成为市场争相布局的一大风口，各种无人值守业态纷至沓来。专家认为，无人业态将给人们带来充满无限想象力的数字化新生活。

当前无人值守服务主要包括四类，其中无人零售类包括便利货架、自助贩售机、无人便利店等；娱乐类包括迷你KTV、娃娃机、照片打印机等；生活类包括自助洗车、智能快递柜等；健康类包括自助健身房、无人按摩椅等，这些服务覆盖了人们日常生活的方方面面。

今年“双11”电商促销期间，“无人店”同样是各大电商企业争相展示的一大热点。比如京东旗下的无人超市、无人便利店、无人仓、无人货车、无人机等黑科技悉数登场。京东创始人刘强东认为，零售业将迎来“第四次零售革命”，零售基础设施将变得极其可塑化、智能化和协同化。

英特尔中国物联网系统事业部专家王东华认为，大数据打造了无人便利店的核心竞争力。相比于传统零售，新零售更侧重以消费者为中心的服务与体验。

数字化技术的蓬勃发展是无人经济兴起的主要驱动力之一。麦肯锡全球研究院近日在上海发布报告称，中国已经成为全球数字科技大国，数字化技术正在不断改写现有格局，重构行业价值链，这将驱动形成更具全球竞争力的中国新经济。

麦肯锡认为，中国巨大的数字化潜力归功于三个因素：中国市场体量庞大、网民数量可观且较为年轻，这为数字化商业模式的迅速市场化创造了条件；同时，中国不仅孕育了若干数字化巨头，更形成了不断扩张的数字化生态系统；第三，政府不仅为数字化企业提供足够的试水空间，同时也是数字技术的投资者和消费者。

资本则是无人经济兴起的另一主要推手。据业界不完全统计，我国现在已有约138家无人零售企业，其中57家获得融资，总融资额超48亿元。另外，在自动驾驶汽车、机器人、无人机和人工智能等领域，中国的风投规模已位居世界前三。

但作为新生事物，无人经济也面临政府监管不明晰、法律法规缺失等难题。技术的提升、模式的优化、标准的建立等都还需要进一步完善和规范。