保养手册丢了首保难以免费 进口车认“册”不认车
时间:2017-01-09 02:17:55 来源:武汉晚报
[导读](记者姚传龙)70万元购买的进口车,却在行驶5000公里后,因为保养手册遗失,面临无法免费保养的难题。2016年7月,陈涛(化名)在江岸区金桥大道一家名车销售店看中了沃尔沃XC90轿车,价格为70万元左右。9月,陈涛提车,4个月后,车辆行驶里程数达到5000公里。汽车该做保养了,但陈涛却找不到保养手册了。他到4S店要求保养,遭拒。
(记者 姚传龙)70万元购买的进口车,却在行驶5000公里后,因为保养手册遗失,面临无法免费保养的难题。
2016年7月,陈涛(化名)在江岸区金桥大道一家名车销售店看中了沃尔沃XC90轿车,价格为70万元左右。9月,陈涛提车,4个月后,车辆行驶里程数达到5000公里。汽车该做保养了,但陈涛却找不到保养手册了。他到4S店要求保养,遭拒。4S店工作人员表示,他买的是进口车,车辆免费保养要有保养手册做凭证,手册遗失,只能付钱保养,不能免费。
在陈涛看来,国内很多车辆只要凭借车架号就可以查到保养次数与时限,自己买了进口车为何不能享受同样待遇,他一方面找到汽车销售商协商,看能否补办新的保养手册,一方面与有售车经验的朋友联系,想办法解决。
昨天上午,武汉晚报记者来到汽车销售店,销售人员在与4S店沟通后,依然无法解决保养手册遗失后免费保养的问题。销售人员解释,由于保养手册的使用期可达3年,遗失又属于陈涛自身问题,因此无法申请新的保养手册。目前,双方还在继续协商。
湖北尊而光律师事务所的何龙律师说,购买进口车需要留心3点。“一是买车容易修车难,进口车保有量小,导致维修网点数量少;二是车价变化幅度较大;三是质量纠纷难辨清。”何龙说,进口车的流通环节较多,这增加了发生纠纷的几率,车主可能要在汽车制造商、特约经销商、零售商和维修厂之间来回奔波。
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