践行服务新理念 上门服务暖人心 民生银行天津北辰科技支行为企业办实事
时间：2022-03-29 12:37:00
[导读] 近日，受新冠疫情影响，天津市北辰区部分企业的工作被按下了暂停键。疫情防控是企业最重要的工作，安全的开展生产和生活也是企业的重要需...
近日，受新冠疫情影响，天津市北辰区部分企业的工作被按下了暂停键。疫情防控是企业最重要的工作，安全的开展生产和生活也是企业的重要需求。
为减少人员聚集厅堂带来的防疫风险，民生银行天津北辰科技支行服务团队开展全面的上门服务工作。以防疫安全为大前提，每次上门服务前，从健康码、行程码到良好身体状态、核酸检测报告，强调多重有效防控；另一方面，在上门服务时，使用民生银行移动运营设备工具，提升业务办理效率，带给客户最好的银行服务体验。
“您好，我们公司最近有几个新员工入职，但是疫情严重，我们担心他们乘坐公交车存在风险，你们能不能网上办理开卡？”代发企业的人力总监着急的给客户经理打电话。客户经理接到电话后，立刻协调告知民生银行可以提供上门服务，即使只有一个人，也会与企业商定时间，及时合理安排业务办理。翌日，客户经理带领获客团队上门为该企业新员工办理了工资卡，并教会企业员工如何使用民生手机银行。支行工作人员的迅速响应，赢得了企业对民生银行服务效率及能力的高度认可。
这是民生银行员工疫情期间上门服务客户的一个缩影，无论遇到任何困难，民生银行天津北辰科技支行始终以满足客户需求、服务客户为己任，坚持“服务大众 情系民生”的企业使命，努力成为客户身边的暖心银行。
编辑：KK
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