大童保险服务 “童伴”携手向未来

   从公司成立伊始，大童保险服务就坚持 “向善利他•感恩敬畏”的价值观，深耕保险服务领域，致力于成为保险行业服务生态的缔造者，聚焦为客户创造价值，履行社会责任。

   作为一家提供专业化服务的企业，大童重视保险服务“产品化”，构建了上游产品订制、中游销售矩阵、下游服务矩阵的全新、立体、全方位、全时段的保险生态系统，并利用数据科技使生态内各版块高效连接，协同共生，建成一套为客户和用户创造价值的高效自循环体系，成长为进军保险生态建设的保险中介企业中的姣姣者，为促进消费公平，共享数字金融做出贡献。

   作为全国性保险销售服务机构，为客户创造价值是大童不变的信仰，“服务”二字既是大童对客户的承诺，亦是大童不变的初心。2019年，大童将全生命周期的保险服务有形化、标准化、契约化，正式推出保险服务产品——童管家，成为保险中介服务产品的开拓者。

 

   近年来，大童持续拓展全新服务生态系统，推动服务内容不断优化升级，在好赔代办、保单托管等服务的基础上优选健康医疗、国际救援等领域的大童特色增值权益，为客户精心打造“童享荟”会员增值权益体系，竭诚为客户提供范围更全面、使用更便捷和体验更舒适的权益内容。

 

   大童保险服务天津分公司成立于2012年，以10年匠心深耕天津保险服务领域，成为天津保险中介行业领军企业，多年来继续率维持在95%以上，致力于为天津老百姓提供更加优质的保险销售服务，实现保险的好买、好赔和好用。

 

   2022年1月，奥密克戎突袭津城，大童保险服务天津分公司高度重视并积极应对，采取了一系列有效举措，用实际行动参与到全民抗疫的工作之中，守护津门百姓的健康生活。天津大童迅速沟通各保险合作供应商，梳理各保险产品新冠拓展责任，并对相关客户进行及时主动告知，提供出险优先受理服务；提供7*24小时的专人保险咨询及好赔代办服务；为上万个家庭提供了保单托管服务，梳理保险条款责任，帮助客户优化保障体系；童管家24小时家庭医生在线，提供线上问诊和智能自诊服务；利用大童快保APP科技赋能，提供疫情险线上投保服务，积极对客户进行重要条款告知和产品购买区域限制提示，便于消费者了解线上保险产品，保护消费者合法权益，充分利用第三方平台优势，为消费者提供专业、高效、透明的消费环境。

 

   在疫情特殊时期，大童保险服务最大限度发挥科技+人的优势，将承保、理赔等服务流程简化，专业好赔团队提供一对一专业理赔全流程代办，让客户享有“客户中心化、服务前置化、流程电子化、过程透明化”的优质理赔体验。大童提供的全流程数字化体验，最大程度的保障客户权益，保障服务质量不受影响。积极履行社会责任，充分发挥保险的社会“稳定器”作用，为天津市民带去了多一重的保障。

   天津大童不忘初心，以匠心打造“服务”，解决保险服务中的各种痛点问题，建立了良好的市场口碑，体现了保险行业的责任与担当。

   未来，大童将立足于个人和家庭客户专业服务优势，拓展企业端服务子版块，为企业及企业员工提供全生命周期的财富风险管理服务。

   我们衷心希望能与客户“童伴”永远，与客户共创持久、从容、安宁的美好生活。