服务践行初心使命，温暖传递民生精神

“青春经历了奋斗、奉献的锻造才是最美好的，这样才能让自己成为更有意义的人”，不知不觉，王雪在民生银行天津分行已经工作了七个年头了，在这七年里，她始终践行奋斗的初心，用服务温暖着每一个人。

  立足本岗，优质服务

作为一名理财经理，王雪深刻知道服务的重要性，用实际行动搭起与客户的桥梁。客户李阿姨，前几天擦玻璃摔了腿，王雪得知消息后特意炖了鸡汤去家里看望，帮她做完家务后，客户又咨询了银行卡使用问题，李阿姨感动地说，我有这么多银行卡，这么多家银行理财经理只有你来看望我，我自己，包括我儿子拆迁款到期后都要存民生银行！客户冯叔叔，老伴去世后每天郁郁寡欢，王雪不放心他，经常给他打电话开导，最近气温骤降，王雪还买了米面送上门，冯叔叔非常感动，称呼小王是他的忘年交，并在社区里逢人就夸民生银行好，小王为人好！这样的暖心故事每天都在上演，王雪深知，此刻的付出是不求回报的，以心相交才能真正成就久远，只有经过我们不断的努力，才能温暖客户，打造民生银行的品牌。

   以行为家，勤勉尽责

今年11月8日，突如其来的降温暴雪天气难住了出行的路人，为保障行人和办理业务客户的出行安全，塘沽支行成立紧急除雪队伍，王雪也报了名，清晨7点就热火朝天的忙碌起来，铁锹、扫帚一齐上，即使冻红了脸、冻僵了手也没停歇，终于汗水温暖了路面，奋斗使冰雪消融，来往的行人不用担心滑倒，脸上洋溢的微笑对我们轻生说谢谢，这就是对我们付出的最大的肯定。

   口碑相传，敬业奉献

非法集资和金融诈骗让很多老年人血本无归，对于一个普通的家庭来说就是灾难，王雪看在眼里急在心上，为了普及金融知识，让身边更多人了解正规的理财途径，王雪和同事们持续外拓宣传，并且加入了400余人的微信群，如何让大家了解反电信诈骗知识，如何正确理财成了王雪和同事们想攻克的一个难题，大家的想法非常纯粹，只要老人们能树立正确的理财观念，无论是不是自己的客户她也要热情服务，她说自己做的事可能会挽救一个家庭！于是王雪和同事们在群里发反诈骗信息、支行现场搞沙龙、到店一对一讲解全覆盖，全情的付出终于换来客户的信任，口碑在传颂，规模在扩大，到店人数不断增加，客荐客越来越红火，这一切都将把客户和民生银行带往更好的明天！

    她是普通的人，做着普通的事，把身边一点点小事做好，也会汇聚成不凡，民生银行天津分行有许许多多这样的人，用服务谱写青春，用挚爱托起民生，她们的手传递着温暖，让民生精神薪火相传！