众志成城守民生 征信服务不打折 ——民生银行天津分行“6.14”征信专题宣传活动

高度重视、精心组织，确保征信宣传全面开展

中国民生银行天津分行在开展征信专题宣传活动的第一时间，便安排成立工作领导小组（由分行征信信息安全工作领导小组承接）：分行行长任组长，主管风险副行长任执行小组组长，分行零售风险管理部、风险管理部负责具体组织协调工作，联动各营业机构及相关部室确保各项宣传工作有序开展。此次活动具体工作合理分工、明确责任、落实到人，进行全行学习及宣传总动员，使大家充分认识到此次征信专题宣传活动的重要意义。

紧贴实际，多策并举，营造征信宣传氛围

突如其来的疫情，使人们的生活和工作受到极大影响，个人征信关乎到每个人经济生活的方方面面，因此征信的宣传活动不能少。考虑到疫情期间的安全问题，民生银行天津分行积极开展了多种“非接触式”宣传活动。

首先，分行利用“民生银行天津分行”公众号，积极宣传征信法规及相关政策，引导社会公众及各类群体依法维护在征信领域的正当权益。鼓励广大民众及企业通过互联网方式查询了解自身信用状况，引导民众增强信用意识，共享幸福人生！

此外，各营业机构认真落实，积极营造宣传氛围。各经营机构在网点电子屏上滚动投放“2020年‘6·14信用记录关爱日’活动”及“珍爱信用记录，享受幸福人生，保障征信权益，支持复工复产”宣传口号，同时在分行本部大楼滚动播放征信宣传电子海报，最大限度地扩大宣传面和影响力。分行还进行了系列加强征信业务教育培训活动，经营机构及部室利用晨夕会时间组织全员学习《征信业管理条例》、《中国民生银行天津分行征信工作管理细则（2020年修订）》等文件。强化信息安全管理、规范征信业务活动、提高行内全员业务素质。

一户一策，特事特办，保障客户征信权益

为坚决贯彻落实监管以及分行党委决策部署，全面做好新型肺炎疫情期间小微金融服务工作，积极应对疫情影响，保障受困客户征信权益，助力企业复产复工，民生银行天津分行发布了多项积极措施。

一是加强疫情防控支持，开辟金融绿色通道，针对参与疫情防控的医护人员，疫情期间被确诊患有新型肺炎或因疑似患有新型肺炎的病人及配偶、参与疫情防控的部队官兵及政府公务人员实行征信保护或罚息减免。同时，对在分行办理消费贷款的疫情防控医护人员、部队官兵及政府公务人员等，在现行利率执行标准上可享受优惠利率待遇。

二是积极做好金融受困企业金融服务，助力企业复产复工。通过客户信息后台盘查、非现场回访等方式，认真评估本次疫情对客户家庭、经营等方面影响，指定特殊政策，“一户一策”开展差异化救助，支持相关企业战胜疫情灾害影响，对因受疫情影响暂时失去收入来源的小微企业实行征信保护或罚息减免。

三是积极利用分行产品，做好潜在受疫情影响客户的金融服务支持。一方面保障客户授信业务正常续贷，对于业务即将到期的客户，避免因疫情影响产生逾期情况，创新线上审批，同时实现客户无还本续贷操作；另一方面在面签环节，为客户提供线上远程面签解决方案。

在全国人民共同抗击疫情的特殊时期，民生银行天津分行将勠力同心、全力以赴，为客户提供高效优质的金融服务，充分发挥支持实体经济的积极作用；创新温情满满的非金服务，竭力打造民生银行的服务标杆。