民生银行河北支行举办消费者权益保护线上活动

为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，自觉远离和抵制非法金融陷阱，引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融消费环境，3月15日下午3点，民生银行河北支行通过支行财富沙龙群中举办“3.15国际消费者权益日”主题宣传活动。通过前期的电话邀约和朋友圈预热，本次活动共邀请40人，实际参加共40人，参与率100%。

活动开始首先由理财经理张妍妍向客户介绍消费者的八大权利，并例举了典型的诈骗案例。通过视频和文字相结合的模式，使客户生动形象的理解如何防止电信诈骗，如何保护好自己的合法权益不受伤害。为了增强客户对自身权益的理解，在向客户进行宣讲的同时，理财经理穿插了发布消保知识问答题目，与客户积极互动，客户们都积极回答问题，表现出极大的热情。此外，支行还为参与度高，回答准确率高的客户赠送了精美礼品。

本次活动提高了客户的金融消费安全意识，充分激发了客户的参与热情，增加了客户与支行之间的黏性，使得支行更好地了解到客户的服务需求。疫情期间，民生银行河北支行表示，将积极与客户保持沟通联系，不断地完善金融服务，提高品牌口碑，弘扬为民而生、与民共生的文化精神。