抗击疫情，暖心服务在民生

在民生银行天津分行部门全体员工加入防控疫情工作当中，既要保障客户业务需求，又要保证提供全面服务。在疫情防控的关键时期，为尽可能减少人员接触，积极推荐引导客户使用“自助贴现”、“票据管家”等线上产品办理业务，全流程无纸化、无需人工干预的电子操作，分秒到账的超快出账效率，7*12小时的运行机制，功能全面的畅快体验，不仅最大限度地减少了人员流动带来的疫情风险，更降低了企业的财务成本，迅速解决了企业的融资难题。强大的线上办理体验，让客户足不出户便享受到了安全便捷的暖心服务。

此外，该行还开通绿色金融服务，利用好再贴现产品，对民营企业、小微企业及对抗击疫情做出贡献的制造业等给予重点支持，全力配合疫情防控，保障票据金融服务平稳有序开展，体现民生关怀。

践行社会责任，天津分行票据业务部专门搭建微信服务平台，提供线上产品宣传材料供客户阅读使用，利用自身宣传渠道提供金融服务、宣传疫情防控要点，让广大客户安心办理业务的同时注意加强自身防护。

在这个特殊时期，为客户提供最安全的金融服务，为打赢这场“战疫”增添温度，贡献力量。