百年友邦90多年后重回天津故地 矢志成为客户的健康管理伙伴
时间：2019-07-30 20:45:59
[导读]2019年7月29日，中国天津——随着生活水平的提高以及生活节奏的持续加快，大健康成为了天津市民生活及行业发展的重要关键词。据《天津市居
2019年7月29日，中国天津——随着生活水平的提高以及生活节奏的持续加快，“大健康”成为了天津市民生活及行业发展的重要关键词。据《天津市居民健康状况报告（2016年度）》显示，天津居民慢性病患病形势严峻：每10个成年人中就有3个高血压患者和1.5个糖尿病患者，不良生活习惯、不合理膳食、缺乏运动等是主要原因[1]。疾病的高发和复发等现状，使天津人民对优质健康服务的需求与日提升，全周期、全方位的优质健康服务已成为天津人民的共同期冀。
7月29日，友邦保险有限公司天津营销服务部正式开业。友邦将通过提供与众不同产品及健康管理服务，重新定义保险公司在客户生活中的角色，成为天津客户的“健康管理伙伴”。自2017年开创性地提出“全程健康友保障”的客户价值主张以来，友邦秉持“以客户为中心”的发展理念，发挥“保险保障+健康管理”的一体化协同效应，致力于为客户提供集“每日健康管理、多重保障计划、护航疾病康复”为一体的全方位立体式健康生活保障。
通过两年多的实践，友邦将产品、服务与平台紧密整合，正构建起一个日趋完善的健康生态圈。随着友邦进驻天津，这一成果将同步惠及天津，为当地客户的“健康长久好生活”带来积极改变。
每日健康管理：深入客户日常生活 助力培养健康习惯
随着公众健康意识的普遍增强，天津市民逐渐从被动、应对性的疾病诊疗，转变为主动、常态性的疾病预防，当前基础的健康管理服务已经不足以应对消费者需求，市场缺口亟待填补。
早在两年前，友邦中国发布个人移动健康管理平台“健康友行”，以APP的形式深入客户的日常生活，通过平时的知识积累和习惯培养，帮助客户从生活方式上做出改变，打造全面的健康生活。
通过步行、睡眠等日常行为的监测追踪功能，天津客户能够利用“健康友行”调整自己的生活方式；借助每日一则健康知识问答互动，树立健康生活的理念；同时，参与任务挑战，培养有益身心的小习惯。通过简单易学的“健康友行操”，会员们不仅可以通过线上视频进行练习，还可以参与丰富的线下健康体验活动，在一点一滴的运动中不断进步。从疾病预防的第一环开始，在“健康友行”的日常陪伴和高频互动下，客户将充分目睹自我蜕变，向着“健康长久好生活”不断迈进。
上线两年来，“健康友行”获得了用户的广泛认可，APP日均活跃率超过40%，超过90%的受访用户对“健康友行”表示满意，并认可“健康友行”对改变其生活方式带来的积极影响。未来，天津的客户将加入到健康友行的大家庭中，一起体验更丰富的健康管理维度。
多重保障计划：打造优化解决方案 守护客户健康旅程
在“积极发展商业健康保险，丰富健康保险产品”被明确列入《“健康中国2030”规划纲要》的背景下，作为大健康领域的重要一环，商业保险对社会保障体系的补充作用正愈发凸显。面对重疾高发、多发、复发的风险以及长寿时代客户对健康保障不断强化的需求，友邦中国“不忘初心”，一直以来专注于长期保障，坚持“保险姓保”， 在保障类产品的创新和服务方面走在前列，凭借丰富的保障经验与优质的保障产品，友邦将助力天津客户拥有更坚固的健康基石。
在产品策略方面，友邦深耕细分市场，根据不同客户群体的需求，设计细分的解决方案，为客户家庭提供切实所需的保障。作为友邦中国的旗舰产品，“全佑”系列集轻症、重症、生命终末期、老年长期护理、身故、全残、意外等保障功能于一体，为客户提供贯彻始终的周全保障。自2010年推出至今，“全佑”系列从产品设计、客户需求等角度持续升级，不断优化解决方案，切实满足不同客户群体多样化的保障需求。截止2019年6月底，友邦“全佑”系列共送出4,800多亿元保障额度，为客户构筑层层健康防线，以有效抵御重疾侵袭带来的经济压力。
专注长期保障类产品的开发和优化，不仅符合行业“保险姓保”的监管要求，也是友邦填补市场保障缺口的重要举措。通过产品体系的完善和新产品的不断推出，友邦将为天津客户带来更充分、高效、全面的健康保障。
护航疾病康复：高效整合优质资源 陪伴客户一站式服务
随着新兴中产阶级的快速形成和壮大，天津客户对医疗健康服务的效果、品质和体验提出了更高的要求。2018年5月，友邦中国与医疗健康科技平台微医达成了长期战略伙伴协议，共同探索保险和健康管理服务的深度连接。通过微医专业的数字化平台及高质量的医疗服务供应网络，友邦天津客户可以优先享用微医一系列就医增值打包服务和一站式远程服务。今年4月，友邦还与微医合作上线了“慢病配药”服务，依托友邦团险的专业理赔和微医乌镇互联网医院，建立了“医疗+保障”一站式流程，双方联合为职场慢病员工提供在线复诊、配药、自动理赔服务。
面对天津的高端医疗险客户，友邦精心打造的医疗网络健康管理平台将协调国内外优质医疗资源，为客户在健康管理的后端保驾护航。截至2019年7月中，友邦中国已签约近600家医疗机构，涵盖海外直付医疗机构，且签约医疗机构数量还在不断攀升中。在中国大陆，只要持有友邦高端医疗险会员卡，客户即可在友邦中国签约的医疗机构网络内享受直付服务。而对跨境服务有强烈需求的高端医疗险客户，也可通过友邦覆盖海内外的医疗网络接受优质直付服务，免去繁琐的理赔流程。随着友邦中国直付网络的不断拓展，高端医疗险客户的选择范围得到扩大；一站式健康服务解决方案的优化升级，更能帮助客户在投保、就医、理赔的各个环节都享受到快速、周全的保障呵护。通过专案管理服务，专案经理将全程跟踪管理案件，并帮助协调各类国内外优质资源。
在大健康浪潮的推动下，友邦中国将践行“全程健康友保障”的价值主张，通过商业保险与健康服务、互联网技术的深度融合，积极介入天津客户健康管理的前端、中端和后端，将友邦“健康长久好生活”的品牌承诺传递给更多家庭。
友邦中国首席客户官姜利民先生表示：“从‘保障专家’到‘健康管理伙伴’，友邦中国不断致力于倡导健康生活，并与客户一起付诸行动。我们很高兴能够在友邦成立百年之际将潜心构筑的健康生态圈带到天津。依托对客户需求的深入洞察以及优质的产品和服务，友邦将携手天津人民，共享‘下一刻’更健康、更长寿、更美好的人生。”
7月29日，友邦保险有限公司天津营销服务部正式开业。友邦将通过提供与众不同产品及健康管理服务，重新定义保险公司在客户生活中的角色，成为天津客户的“健康管理伙伴”。自2017年开创性地提出“全程健康友保障”的客户价值主张以来，友邦秉持“以客户为中心”的发展理念，发挥“保险保障+健康管理”的一体化协同效应，致力于为客户提供集“每日健康管理、多重保障计划、护航疾病康复”为一体的全方位立体式健康生活保障。
通过两年多的实践，友邦将产品、服务与平台紧密整合，正构建起一个日趋完善的健康生态圈。随着友邦进驻天津，这一成果将同步惠及天津，为当地客户的“健康长久好生活”带来积极改变。
每日健康管理：深入客户日常生活 助力培养健康习惯
随着公众健康意识的普遍增强，天津市民逐渐从被动、应对性的疾病诊疗，转变为主动、常态性的疾病预防，当前基础的健康管理服务已经不足以应对消费者需求，市场缺口亟待填补。
早在两年前，友邦中国发布个人移动健康管理平台“健康友行”，以APP的形式深入客户的日常生活，通过平时的知识积累和习惯培养，帮助客户从生活方式上做出改变，打造全面的健康生活。
通过步行、睡眠等日常行为的监测追踪功能，天津客户能够利用“健康友行”调整自己的生活方式；借助每日一则健康知识问答互动，树立健康生活的理念；同时，参与任务挑战，培养有益身心的小习惯。通过简单易学的“健康友行操”，会员们不仅可以通过线上视频进行练习，还可以参与丰富的线下健康体验活动，在一点一滴的运动中不断进步。从疾病预防的第一环开始，在“健康友行”的日常陪伴和高频互动下，客户将充分目睹自我蜕变，向着“健康长久好生活”不断迈进。
上线两年来，“健康友行”获得了用户的广泛认可，APP日均活跃率超过40%，超过90%的受访用户对“健康友行”表示满意，并认可“健康友行”对改变其生活方式带来的积极影响。未来，天津的客户将加入到健康友行的大家庭中，一起体验更丰富的健康管理维度。
多重保障计划：打造优化解决方案 守护客户健康旅程
在“积极发展商业健康保险，丰富健康保险产品”被明确列入《“健康中国2030”规划纲要》的背景下，作为大健康领域的重要一环，商业保险对社会保障体系的补充作用正愈发凸显。面对重疾高发、多发、复发的风险以及长寿时代客户对健康保障不断强化的需求，友邦中国“不忘初心”，一直以来专注于长期保障，坚持“保险姓保”， 在保障类产品的创新和服务方面走在前列，凭借丰富的保障经验与优质的保障产品，友邦将助力天津客户拥有更坚固的健康基石。
在产品策略方面，友邦深耕细分市场，根据不同客户群体的需求，设计细分的解决方案，为客户家庭提供切实所需的保障。作为友邦中国的旗舰产品，“全佑”系列集轻症、重症、生命终末期、老年长期护理、身故、全残、意外等保障功能于一体，为客户提供贯彻始终的周全保障。自2010年推出至今，“全佑”系列从产品设计、客户需求等角度持续升级，不断优化解决方案，切实满足不同客户群体多样化的保障需求。截止2019年6月底，友邦“全佑”系列共送出4,800多亿元保障额度，为客户构筑层层健康防线，以有效抵御重疾侵袭带来的经济压力。
专注长期保障类产品的开发和优化，不仅符合行业“保险姓保”的监管要求，也是友邦填补市场保障缺口的重要举措。通过产品体系的完善和新产品的不断推出，友邦将为天津客户带来更充分、高效、全面的健康保障。
护航疾病康复：高效整合优质资源 陪伴客户一站式服务
随着新兴中产阶级的快速形成和壮大，天津客户对医疗健康服务的效果、品质和体验提出了更高的要求。2018年5月，友邦中国与医疗健康科技平台微医达成了长期战略伙伴协议，共同探索保险和健康管理服务的深度连接。通过微医专业的数字化平台及高质量的医疗服务供应网络，友邦天津客户可以优先享用微医一系列就医增值打包服务和一站式远程服务。今年4月，友邦还与微医合作上线了“慢病配药”服务，依托友邦团险的专业理赔和微医乌镇互联网医院，建立了“医疗+保障”一站式流程，双方联合为职场慢病员工提供在线复诊、配药、自动理赔服务。
面对天津的高端医疗险客户，友邦精心打造的医疗网络健康管理平台将协调国内外优质医疗资源，为客户在健康管理的后端保驾护航。截至2019年7月中，友邦中国已签约近600家医疗机构，涵盖海外直付医疗机构，且签约医疗机构数量还在不断攀升中。在中国大陆，只要持有友邦高端医疗险会员卡，客户即可在友邦中国签约的医疗机构网络内享受直付服务。而对跨境服务有强烈需求的高端医疗险客户，也可通过友邦覆盖海内外的医疗网络接受优质直付服务，免去繁琐的理赔流程。随着友邦中国直付网络的不断拓展，高端医疗险客户的选择范围得到扩大；一站式健康服务解决方案的优化升级，更能帮助客户在投保、就医、理赔的各个环节都享受到快速、周全的保障呵护。通过专案管理服务，专案经理将全程跟踪管理案件，并帮助协调各类国内外优质资源。
在大健康浪潮的推动下，友邦中国将践行“全程健康友保障”的价值主张，通过商业保险与健康服务、互联网技术的深度融合，积极介入天津客户健康管理的前端、中端和后端，将友邦“健康长久好生活”的品牌承诺传递给更多家庭。
友邦中国首席客户官姜利民先生表示：“从‘保障专家’到‘健康管理伙伴’，友邦中国不断致力于倡导健康生活，并与客户一起付诸行动。我们很高兴能够在友邦成立百年之际将潜心构筑的健康生态圈带到天津。依托对客户需求的深入洞察以及优质的产品和服务，友邦将携手天津人民，共享‘下一刻’更健康、更长寿、更美好的人生。”
[1]数据来源于天津卫计委发布的《天津市居民健康状况报告（2016年度）》
编辑：alissa
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