以消费者为中心优化服务 用心守护消费者合法权益 招商银行天津分行启动2019年度普及金融知识万里行活动

为做好金融知识宣传教育普及工作，持续培养消费者的金融知识素养和安全意识，招商银行天津分行2019年度普及金融知识万里行活动于2019年6月1日正式启动。
     6月1日上午的启动仪式上，分行消费者权益保护中心负责人首先为现场的20余位大朋友和小朋友们带来一场生动活泼的金融知识小课堂，围绕“理性消费”“个人信息安全”“支付安全”“防范电信网络诈骗”等重点，讲解了金融生活和日常消费中需要注意的关键点。随后，来自零售条线的业务专家向客户们讲解了家庭理财规划等金融知识，为客户资产保值增值提供专业的金融指导。
     金融服务与社会公众的生活息息相关，金融体系的安全运行、健康发展关系到社会公众的切身利益。消费者权益保护是银行业可持续发展的基石，加强消费者权益保护和金融知识宣传，是防范和化解金融风险的重要内容，对提升消费者信心，维护金融安全稳定、促进社会公平正义和社会和谐有重要意义。作为专业的金融机构，招商银行始终高度重视消费者权益保护工作，积极开展各类金融知识宣传活动，旨在提高公众的金融风险防范意识和防范能力，完善公众教育服务的长效机制，构建消费者权益保护体系。
     本次“普及金融知识万里行”活动中，天津分行将积极履行社会责任，线上线下齐发力，通过微信、媒体等多种渠道宣传金融知识，主动走进社区、企业、学校，将金融知识送到千家万户，增强广大消费者的风险防范意识和能力，秉承“以客户为中心”的服务理念，用有温度的心守护消费者权益，努力打造最佳客户体验银行。