无人机助力高效查勘 科技作业创新客户体验

近年来，运用科技手段创新服务成为了各行各业的“必修课”，平安产险天津分公司积极践行“科技+理赔”理念，组建专业无人机团队，并邀请专家进行严格的培训和考核，针对自然灾害或天气恶劣等情况，利用无人机保障查勘效率，经过投放使用，其拍摄范围广、动态跟踪、全方位影像传输等诸多优势逐渐体现。所谓工欲善其事，必先利其器，天津平安产险的一名查勘员感叹道，“通过无人机查勘，极大的降低了极端情况下查勘风险，保证了查勘效率，为后续的快速理赔服务提供了保障。

这期间，针对某楼宇玻璃破损类案件，平安产险天津分公司通过无人机进行急速查勘，准确定损，对大厦幕墙破损玻璃进行了充分详细的取证。

据悉，位于天津滨海新区的某客户写字楼玻璃发生自爆，造成多处破损。事故发生后，平安产险天津分公司无人机小组接到报案，团队火速赶往现场，利用大疆maivc pro2无人机进行查勘工作。用时仅十五分钟，就将8个楼层玻璃破损情况的高清图像全部传回，极大的提高了查勘时效。

类似上述案件，运用科技手段进行的高效高质查勘行动，是天津平安产险对“科技理赔”理念的又一次深刻实践，同时也为日后持续搭建线上化平台打下了坚实基础，展示了平安产险天津分公司对新技术运用的硬实力和平安良好的品牌形象。

2019年，平安产险天津分公司将继续利用集团科技优势，大力推动科技技术运用发展，打造“富有科技感”的查勘理赔流程，提速理赔服务，让社会广大客户享受到高效便捷的极致服务体验。