天津治理出租车服务打出“组合拳”

今年以来，我市持续深化重点场站及区域治理，进一步提升出租汽车行业服务质量和文明形象。昨天，记者从市交通运输委了解到，为提升我市重点场站窗口服务形象，市交通运输委会同市公安局以及各站区办，针对我市重点场站出租车服务秩序存在的突出问题，打出“组合拳”。在此前“百日行动”“18攻坚”专项行动基础上，进一步重拳治理无证经营、拒载、议价、揽客、违停等违法违规行为。仅春运期间就累计出动执法人员2400余人次，检查车辆6280部，查纠违停车辆819部，查处各类违法违规行为1629起，包括无证经营20起、出租汽车违规57起、违停摄录1551起、暴力抗法1起。我市重点场站出租汽车服务水平有效改善，违法违规行为得到了严厉惩治。

今年以来，我市重点场站及区域出租车治理联合执法机制取得了明显成效。编制了“天津站出租汽车管理责任地图”，对站区内及周边划定责任区，按照网格化管理原则，夯实部门管理责任。针对违规行为流动性强等特点，组建了联合执法队伍，并安排执法人员进行“白+黑”进驻式巡逻执法，通过“回马枪”式突击夜查，重点打击了夜间违规运营行为，实现区域和时间上的全覆盖管理。对于站区内及周边存在的拉客、揽客和非法运营行为，通过持续跟踪配合站外锁定等方式，共同对非法运营行为进行查处。同时，市公安交管局在天津站等重点场站周边30条道路施划了黄色禁停标线，派出全景信息采集车加强出租汽车无序停放的巡查治理，有效规范了“四站一场”及周边道路的静态交通秩序。此外，天津西站也增设了出租汽车换乘指示标识，制作了2万余份“温馨提示卡”免费发放给乘客，并设置了违规投诉二维码。天津站则在出租汽车载客区设置了电子显示屏，滚动播放违规运营车辆和驾驶员的信息。

下一步，我市将继续强化联合执法机制，有重点、有步骤地对重点地区及周边区域各种违法违规、影响城市形象的行为进行清理整治，同时通过行业管理科技水平的提高，通过物防技防设施的升级应用，通过信用体系建设的不断完善，实现行业管理水平的全面提升，实现重点地区客运秩序的全面规范，提升出租汽车的文明窗口形象。（万红 苏晓梅）