招行积极开展现金知识宣传活动

为打造稳定、和谐的人民币现金流通环境，保护消费者的合法权益，招商银行积极贯彻落实《中国人民银行关于整治拒收人民币现金的公告》要求，组织各网点通过公示、厅堂宣导与上门宣传等方式，介绍公告内容和人民币知识，引导社会公众和企事业单位自觉遵守法律法规，维护人民币现金流通秩序。
    厅堂宣传全方位，公众知晓自权利
    营业厅堂一直都是宣传的主阵地。招商银行组织所有网点在公告栏或柜台旁等厅堂醒目位置公示人民银行公告，并利用客户排队等候、业务办理等间隙主动开展宣导，解答客户提出的各种问题。
    厅堂内的主动宣传切实帮助个人客户认识到自己的权利。老年客户李先生听了宣传后，说起以前的经历：“我年纪大了，不会用手机上的那些支付工具，就喜欢用现金。但是，有一次我到一家商店买东西，那里竟然不收现金，只能扫码付钱，让我很是苦恼！现在好了，有了这个规定，我就知道自己的权利了，不用再怕别人不收现金，太好了！”
    企业宣导传知识，财务承诺履责任
    在主阵地宣传的同时，招行还走入企业，为公司客户介绍人民币知识，讲解人民币纸币反假防伪特征，从而引导他们认识人民币现金对我国经济的重要性，自觉遵守人民银行公告规定。
    某公司财务人员唐先生坦言，之前为了规避假币风险，的确不太愿意接受客户的现金货款，但学习了人民银行的公告后，意识到以前的做法在一定程度上影响了人民币现金的正常流通，损害了消费者的权益，今后会让客户自由选择支付方式。随即，招行向唐先生讲解了人民币防伪特征与鉴别方法，帮助其提升反假能力，从而增强他遵守相关法律法规的主动性。
    现金服务稳秩序，反假宣传助流通
    良好的人民币流通环境不仅需要个人客户知悉权利、公司客户履行义务，还需要商业银行做好相应的配套工作。对整治拒收人民币现金的宣传要常抓不懈，同时要与现金服务和反假货币宣传相结合，才能进一步打造安全、和谐的人民币流通环境。
    未来，招商银行还将一如既往地切实做好中小面额人民币现金供应、残损人民币兑换和券别调剂等工作，同时继续开展内容丰富、形式多样的反假宣传活动，尤其对餐饮、旅游等大众性服务企业与学校等公共服务机构加大宣传力度，为更多社会公众带去实用的反假防伪知识与货币鉴别方法，提升他们的货币反假能力，进一步净化人民币流通环境。