产业要闻文化企业理财保险消费公司区域创业责任时评调查

招商银行积极布局出行场景构建大生活金融生态

时间：2018-07-31 15:23:31

[导读]近日有专家表示，在综合化金融业态下，发展场景化、生活化金融是行业发展的必然趋势。金融服务会逐渐与具体场景紧密结合，自然而然地融入人

近日有专家表示，在综合化金融业态下，发展场景化、生活化金融是行业发展的必然趋势。金融服务会逐渐与具体场景紧密结合，自然而然地融入人们生活的各个方面。招行信用卡作为信用卡行业的领先者，洞悉行业发展趋势，积极构建以消费者体验为中心的大生活金融生态。
从早年的国航知音信用卡、东航联名信用卡，到2016年推出滴滴联名信用卡，再到2017年推出摩拜单车联名信用卡，随着出行方式的加速变革，招行信用卡不断加码出行场景，为用户创造更为便捷、品质的出行体验。
此外，招行信用卡还积极联合各领域龙头企业，打造生活场景与金融服务无缝融合体验。如在餐饮场景下，联合饿了么、盒马鲜生，为用户提供更便捷、更多样化的美食享受；在音乐场景下，联手网易云音乐奉上更加个性化、高品质的音乐；在视频场景下，联手腾讯视频、爱奇艺为用户带来更愉悦、流畅的视听体验。
值得一提的是，招行信用卡还依托掌上生活App平台推出饭票、影票，实现线上购买、线下享用的消费模式，从而形成完整的O2O闭环服务。据了解，截至2018年1月，掌上生活App饭票、影票覆盖近400个核心商圈，全年餐饮合作商户交易门店突破65000家、合作影院超8000家，“两票”累计消费客户数更突破1000万户。
招商银行天津西康路支行举办客户服务活动
为做好客户的感恩回馈，招商银行天津西康路支行精心准备并组织开展了客户回馈沙龙活动，深受客户好评。
西康路支行组织中高端客户的沙龙活动，均以客户需求为出发点，并欢迎客户一带一体验招商银行的增值服务，且在社区形成常态，被中高端客户所认知。大堂主管提前与泰康保险公司联系，为客户送上健康规划的精彩课程以及双节的祝福礼，更为到访的近十名客户现场送上健康云检测。检测形式新颖、现场出结果，客户反馈非常准确，参与度高，受欢迎程度超预期。西康路支行在今后的金融服务工作中，将会持续关注客户的需求，创新更加丰富的节日活动内容，为客户提供有帮助有意义的沙龙活动，提升客户的服务满意度。

编辑：alissa