招商银行借金融科技全方位助力小微金融服务

近年来，招商银行通过经营机制与服务体系的重构，有效提升了招商银行小微金融服务的效率，而Fintech技术在招商银行小微金融服务中的深入应用，为其小微金融发展插上了腾飞的翅膀。据悉，招商银行已将小微智能经营平台确定为全行重点Fintech项目，目前已经完成一期开发上线并将持续迭代优化。

在贷前申请段，招商银行建立了PAD移动作业平台、闪电贷平台，为小微客户提供线上、线下全方位的贷款受理服务渠道。

在贷中作业端，招商银行通过“信贷工厂2.0”技术升级，建立以数据化为基础的智能运营管理体系，加快审批放款作业效率。据悉，招商银行零售信贷审批中心是全国目前唯一一家成功规模化运营的“一个中心批全国、一个中心批全品种”的信贷工厂，为小微贷款业务提供强有力的产能、效率等中台支持保障。产能上，目前日峰值产能3000笔以上，充分保证小微贷款业务快速发展。效率上，在资料齐全情况下，100%实现小微贷款“T+2天审结”的时效。

在贷后管理端，招商银行建立了覆盖线上线下的贷后服务体系，为小微客户提供全面的贷后服务，同时搭建起总分行联动的预警、催收一体化贷后管理体系，建立非现场预警、现场直查、贷款转化、早期集中催收、分行催收谈判、外包催收、诉讼推动、不良处置等环环相扣的贷后管理流程，为小微贷款资产质量保驾护航。

站在新的历史起点上，在明确的“轻型银行”“一体两翼”转型逻辑下，招商银行将把自己定位为一家“金融科技银行”，把金融科技作为转型动力，着力布局金融科技，加快打造数字化招商银行。招商银行深知，只有顺应潮流，才能在未来激烈的竞争中立于不败之地，并形成招商银行小微金融业务的护城河。