招商银行天津分行持续创新提升客户服务能力

多年来,招商银行一直致力于提供更好更便捷的金融服务，八次登顶“中国最佳零售银行”。目前,招商银行天津分行对服务的追求已不止于“满意服务”，而是“个性服务”、“智能服务”、“感动服务”,拥抱金融科技。

移动互联，让日常生活更加便捷

还在为取钱没带卡懊悔吗？缴水电费还要去银行排队吗？现在招商银行App都能帮您解决了。近年来，招商银行运用大数据，构建“投融资一体化”方案，账户收支可轻松在App上查询；运用人脸、语音、指纹等生物识别技术，ATM已经支持无卡取款；天气热、雾霾天，现在足不出户，招商银行App上即可缴水费、电费、燃气费！还有线上客服，为客户解决常见问题。招商银行App为生活提供了更多便利。

摩羯智投，让财富增值更加简单

去年末，招商银行推出国内银行业首家智能投顾服务——摩羯智投，将机器学习算法引入投资领域，并结合十余年的财富管理和基金分析研究经验，构建独有的模型体系，并进行高频模型训练计算和自我优化，以此生成以公募基金为基础的全球资产配置最优组合，可结合客户自身的“投资期限”和“风险承受能力”匹配不同的投资组合。在“人工智能”风口上，摩羯智投已经成为“潮酷”的投资产品。

未来，招商银行天津分行将继续以客户为中心，通过创新服务举措，不断总结提升，为金融消费者提供专业化、科技化的优质金融服务。