​招商银行天津分行开展“行长站大堂”企业文化活动

近日，记者来到招商银行天津分行营业部办理业务，与往常不同的是，大堂引导台来了一位新的大堂经理，经工作人员介绍，原来这位新大堂经理是招商银行天津分行毛国英行长。
据了解，“行长当值大堂经理”是招商银行企业文化节的重要单元，每年3.15消费者权益保护日前后，招商银行都要举办此项活动，辖内所有网点行长都积极参与，以大堂经理的角色服务金融消费者，听取客户的意见和建议，形成改善厅堂服务的措施。
在营业大厅引导台前，行长站在前台迎接每一位刚刚进门的客户，他亲切向客户问好，细心指引客户办理相关业务，在客户办理完业务之后，耐心询问客户对于招商银行服务的意见和建议。