招行天津分行开展防范电信诈骗 保护消费者权益

春节临近，招商银行天津分行把防范电信诈骗做为当前安全保卫工作的重点，从细处着手，完善防范手段，严把告知宣传关、技能提升关、汇款细节关“三道关口”，认真做好防范电信诈骗工作。
一是强化宣传。该行以营业网点作为宣传主阵地，在LED电子屏幕、多媒体上滚动播放防范电信诈骗宣传标语，摆放宣传资料，多维度、多视角地提醒客户防范电信诈骗，对于来历不明的短信和电话，提高警惕意识，提醒客户谨防不法分子通过各种电信手段窃取客户个人身份信息、银行账户信息、密码或诱导客户转账汇款，避免个人财产遭受损失。
二是规范操作。该行严格细化柜面流程规范与执行，向每位个人汇款的客户提示防范电信诈骗，对疑似诈骗的情况及时做出甄别判断，主动询问客户有关情况，避免客户上当受骗；重点关注中老年易受骗群体，详细了解情况，谨慎办理中老年客户汇款；对边打电话边办理业务、神色慌张、对汇款用途、收款人信息含糊其辞的客户进行重点防范。