滑雪场O2O如何进行下半场丨前沿

中国滑雪产业，经过20年的发展，终于迎来了黄金发展期，近年随着“互联网+”的商业模式席卷所有行业，2015年迎来滑雪O2O创业项目的全面开动。如GOSKI去滑雪、滑雪助手、滑雪族、雪橙等滑雪O2O产品陆续出现。

根据对国内滑雪群体所做的市场调查年龄在25-40岁的滑雪人群比例占整体滑雪人群数量的50%以上，这部分人一般以都市办公室人群为主，互联网化程度高，消费能力强，线上社交工具使用度及网购比较活跃。因此这部分群体也是滑雪类O2O产品的主要用户。

O2O营销模式的优点到底在那呢？

滑雪者层面

滑雪者不出门便可以获取更全面的各滑雪场信息及其产品信息。滑雪者可以通过APP清楚的看到滑雪场各种产品的价格、赛事活动、促销产品等。

更加便捷的与滑雪场在线客服进行咨询及预订。减少窗口购票排队等待时间，提升滑雪体验。

节省支出，滑雪者可以获得相比线下直接消费较为便宜的价格。网上购买会有不同金额折扣优惠。

O2O平台

与用户日常生活息息相关，并能给用户带来便捷、优惠、消费保障等作用，能吸引大量高粘性用户。

对商家有强大的推广作用及其可衡量的推广效果，可吸引大量线下滑雪器材商、滑雪装备商的加入。

巨大的广告收入空间及形成规模后更多的盈利模式。

滑雪行业O2O现状

滑雪O2O企业通过布局包括硬件、软件、线上资源、线下资源、增值服务等业务，打造一站式服务平台，形成协同效应以打造自有生态圈。

目前滑雪行业O2O平台差异化不大，用户数量、运营数量等级不大，且用户黏性有限，需要时间的积累与沉淀。

虽然2016年，互联网行业谈O色变，都说O2O风口已过，其实服务行业O2O风口未散，只是进入下半场。构建O2O信息高速公路的成本非常高，这里所说的“路”，其实是指O2O的软硬件环境，服务水平、从业者对于互联网应用的意识和认知，以及其他相关的配套服务等。

从能力上看，有规模的滑雪场建设有IT系统，但互联网能力通常薄弱，有些滑雪场很早就接入了O2O平台，但是却完全没有能力构建自己的IT系统，多数以第三方平合作的形式，但与滑雪后台系统数据的顺畅对接，管理人员的营销水平及服务意识都相对滞后。

对整个滑雪行业来说，即便有了O2O，“软件”与“硬件”的滞后发展成了制约滑滑雪行业整体发展的巨大瓶颈。

滑雪场O2O如何进行下半场？

如果说上半场是O2O创业时代的蓝海，下半场就是红海了?也不尽然！很多链条环节仍需要细化，但想要做大还需学会“借力”，而不是闷头做自己的平台。下半场，O2O行业开始进入生态竞争时代。资本的进入不再是用来“烧”，而是帮助滑雪场良性运营，帮助市场生态化发展。

赋能滑雪场运营

如果说上半场O2O过多的注意力放在C端，那么下半场的精力应该集中在滑雪场。

毕竟，O2O平台想要实现盈利，滑雪场是最重要的一环。因此，利用平台滑雪场还可以做什么、怎么做，如何帮助滑雪场做好用户营销等问题，是不得不考虑以及解决的当务之急。

为滑雪场打造了内容营销平台、利用技术手段对用户进行精准投放、为滑雪场提供了更多场景和玩法（微信端的入口、手机QQ、微信公众号的绑定等），通过这些手段为滑雪场赋能，从而提高订单量和复购率。

用数据帮助滑雪场提升用户体验

在上半场拼市场、给滑雪场“引流”之后，下半场更多的是考虑如何用技术帮助滑雪场，包括赋能滑雪场也是要基于一定技术手段才能达到。上半场的技术更多的完成O2O平台所赋予它的使命，搭建平台、能让滑雪者与滑雪场之间完成从线上到线下的交易。

而下半场，技术则为各家竞争的关键。通过后台数据能准确的分析出哪些产品更受用户偏爱，而不是再通过记忆和印象来判断。“精准营销”也需要通过技术手段来完成，用户一打开应用软件就能在最短时间内向滑雪场提出需求，滑雪场也能在第一时间满足滑雪者需求。

打造更加专业的互动平台

O2O平台本质是在连接供需，理论上最终所有雪场入住同一平台，形成合力，构建足够大的数据库。滑雪场服务人员提高服务品质，利用平台简化服务流程，提高服务效率，对滑雪产品、活动流程、规章制度充分了解，能做到及时应对及反馈。

保证平台与滑雪场之间是利益共同体，协同合作，共生共赢，才能确保做好服务。

结语： 当喧嚣的O2O市场沉寂下来，当大家都冷静下来，回归到商业的本质，以赋能滑雪场为核心O2O下半场，在新打法中谁是赢家，让我们拭目以待吧!

来源/安泰雪业

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