快递公司称无保密机制 对客户信息被贱卖有心无力

快递公司监管有心无力

昨日，“四通一达”其中一家民营快递的管理层对记者坦陈，公司总部对快递单号信息并没有任何保密机制，“都是自然生成的流水号，只能保证公司总部不泄露客户信息。”

上述管理层还表示，快递单号信息被买卖的情况一直有，此前主要是为了满足淘宝卖家“刷钻”的要求，一些第三方公司就利用快递单号形成虚拟成交的方式进行刷钻。

一位长沙的淘宝卖家告诉记者，虽然没有真实的钱进来，但是用买来的真实的快递单号凑销量，是最多快好省的“刷钻”方法。正是有了这些需求，“卖单”的生意才如此火爆。

虽然淘宝对于卖家“刷钻”有监管方法，一是人工查，另外就是靠第二代稽查电脑系统24小时全程监控所有的淘宝交易。但在卖单网站上，“教你征服淘宝第二代稽查系统”等防止因刷钻而降权的攻略比比皆是。

而上述民营快递公司管理层还告诉记者，遇到这种情况，“我们会评估对公司的实际运作产生什么样的后果，如果没有太大影响，就不会干预，可能影响更多的是淘宝等B2C电商的交易秩序。”

申通客服人员则表示，快递员不会透露信息，目前没有防范措施。

事实上，被泄露的快递单号信息，除了被用来在淘宝刷钻，还可能会被用于制造“假包裹”进行诈骗，甚至引发入室抢劫等犯罪行为。

据记者了解，目前在我国的民营快递市场，除了已经拥有自己货机的顺丰速递，包括“四通一达”在内的大型民营快递都是依靠加盟壮大，这样的模式优点是投资少，扩张快，但缺点也明显——就是对加盟公司的管理控制力度较小，在发展中容易出现“各自为政”的局面，由于加盟体系相当于无数个利益体，总部的协调和管控能力都不强。

对于依靠加盟制迅速壮大的大部分民营快递企业来说，总部只能称得上是一个松散的管理机构，他们主要根据运单的数量向地方网点和加盟商收取费用，比如每单1元钱。此外，如果需要总部的转运中心中转分拨，还可以收取中转运费。而对于旗下加盟商以及快递员类似快递单号信息等保密和监管，即使有心也无力。（来源：第一财经日报）